Иногда показания сумм в ОФД могут отличаться от показаний в базе данных Эвотора. Это может происходить из-за скачков напряжения в сети, перегрева или чрезмерного охлаждения. Рассказываем, как найти и исправить задвоенную продажу.
- Откройте на Эвоторе Отчёты → Журнал документов. В фильтре Вид документа укажите Закрытие смены. Сравните сумму продаж за смену из этого отчёта с распечатанным отчётом о закрытии смены или отчётом из ОФД.
- Вычтите из суммы z-отчёта сумму из отчёта в журнале документов. Вы получите сумму расхождений.
- Сверьте показания отчёта из ОФД с чеками в журнале документов. Ориентируйтесь на сумму расхождений — скорее всего, документ продажи на указанную сумму проходит в отчёте ОФД дважды подряд.
- Если работаете по ФФД 1.05, сформируйте чек коррекции расхода. Если работаете по ФФД 1.2, сформируйте чек коррекции возврата прихода.
Как сформировать чек коррекции