Партнёрам

Приложение Аренды на смарт-терминале

Рассказываем о функциях приложения Аренда Эвотор

В этой статье

Настройка приложения Аренда
Раздел «Обращения»
Раздел «Диагностика»

Настройка приложения Аренда

Настройка приложения Аренда Эвотор

Откройте приложение Эвотор Аренда в главном меню смарт-терминала.

Приложение может называться:

  • Аренда Терминала
  • Аренда Select Hard
  • Аренда Select Soft in
  • Аренда Select Soft out

mceclip12.png

При первом запуске приложение попросит вас ввести код партнёра, введите свой код партнёра и нажмите «Проверить». Если введённый код указан верно, приложение покажет ваши контакты, которые вы указали в CRM. Нажмите «Сохранить».

После ввода кода партнёра, смарт-терминал автоматически будет добавлен в мониторинг смарт-терминалов в CRM.

mceclip14.png

Раздел «Обращения»

После ввода кода партнёра в приложении появится дополнительные пункты меню. «Обращения» и «Диагностика». Раздел «Услуги» на данный момент недоступен.

Rent_-_Partner_-_Added.png

Для создания заявки в техническую поддержку пользователь открывает раздел «Обращения» вводит имя, номер телефона и нажимает «Отправить». Запрос уходит на почтовый ящик, который указан в контактах приложения.

mceclip16.png

На почтовый ящик придёт письмо:

Тема письма: Клиент просит помощи %серийный номер кассы%

В письме будет содержаться ссылка для удалённого доступа к кассе через браузер и параметры смарт-терминала на момент отправки запроса.

Пример письма:

mceclip17.png

 

Раздел «Диагностика»

 

Сеть

С помощью раздела диагностики можно проверить сетевую доступность серверов Эвотора, посмотреть информацию о сетевых интерфейсах и фискальном накопителе.

Для работы раздела Сеть, на смарт-терминал нужно установить приложение Проверка сети. Без приложения, смарт-терминал будет выдавать ошибку. С 12.04.2021г. приложение проверка сети будет устанавливаться в автоматическом режиме, на смарт-терминалы, где есть приложение аренды.

Screenshot_20201228-202918________Select_Hard.png

При открытии меню «Сеть», выполняется автоматическая диагностика сети, к которой подключен смарт-терминал. Терминал выведет информацию о доступных сетевых интерфейсах, информацию о смарт-карте, если она установлена.

Screenshot_20201228-223952__________________.png

Если в ходе диагностики будет выявлена проблема сетевой доступности сервера, смарт-терминал сообщит о проблеме и даст рекомендацию, какой хост и порт нужно открыть интернет-провайдеру. Если смарт-терминал подключен к сети через Кассовые-сервисы, сообщите о проблеме в поддержку Эвотора через заявку CRM.

______________2021-03-31___19.20.29.png

Фискальные данные

На экране «Фискальные данные» выводится информация о фискальном накопителе.

______________2021-03-31___19.27.54.png