Если сотрудник случайно поменял настройки Эвотора, вы можете восстановить их из резервной копии. Эвотор создает резервную копию сам раз в три дня. Он сохраняет настройки кассы и отчеты — информацию о продажах и возвратах. Если хотите, вы можете сделать копию вручную. Рассказываем, как работать с копиями!
Как сделать копию вручную
- Откройте Ещё → Резервное копирование.
- Нажмите Сделать копию.
Эвотор хранит не более 2 последних копий, плюс одну копию, которую вы выбрали Хранить всегда.
Как восстановить данные
- Откройте Ещё → Резервное копирование.
- Выберите копию из списка.
- Нажмите Восстановить.
Эвотор вернется к настройкам из этой копии и восстановит отчёты.
- Если вы переносите смарт-терминал в новый ЛК, с помощью резервной копии сможете восстановить данные по продажам, отчеты, журнал документов и настройки смарт-терминала.
После восстановления необходимо сделать обмен в разделе Еще → Обмен, выбрав Диапазон за весь период, тогда в ЛК Эвотор в Сводку выгрузятся данные о продажах.
Как восстановить товары
Номенклатуру Эвотор хранит в облаке. Можете загрузить её из магазина, к которому Эвотор привязан в личном кабинете. Для этого откройте Ещё → Обмен и загрузите данные в терминал.
Хранение остатков зависит от того, пользуетесь ли вы системой товарного учёта (ТУ):
- ТУ нет и никогда не было. Остатки не сохраняются в облаке, но сохраняются в резервной копии. Проверьте остатки и при необходимости проведите инвентаризацию.
- ТУ есть. Остатки сохраняются в ТУ через облако. При этом остатки из облака имеют приоритет: если вы восстановили остатки из резервной копии, то при ближайшем обмене данными с облаком остатки загрузятся оттуда.
- ТУ удалили. Остатки в облаке продолжают храниться, но не обновляются. Остатки, восстановленные из резервной копии, не заменяются данными из облака. Однако, если вы сбрасывали настройки Эвотора, при первом обмене с облаком Эвотор загрузит остатки вместе с номенклатурой.