Движения маркированных товаров между участниками рынка — от поставщика к розничному магазину, от розницы к покупателю и обратно — должен фиксировать «Честный знак». Поэтому когда вы подписываете УПД (универсальный передаточный документ) или УКД (универсальный корректировочный документ) с кодом маркировки, документ уходит на проверку. Рассказываем, как узнать результаты проверки.
Чтобы работать с квитированием, ЭЦП, которая используется для подписания, должна совпадать с ЭЦП, используемой для доступа в личный кабинет «Честного знака». Для перезапроса статуса также требуется подпись, которая использовалась в «Честном знаке».
В этой статье:
В личном кабинете
Если в Личном кабинете в разделе Документы (ЭДО) вы выбрали По умолчанию подписывать обращения в ЭДО через ЭЦП на терминале, то для того чтобы узнать результаты проверки, выполните следующие действия:
- Установите ЭЦП в ПК. Подпись должна быть предварительно настроена.
- Перейдите в Личный кабинет → Документы (ЭДО) → Настройки ЭДО и отключите функцию «По умолчанию подписывать обращения в ЭДО через ЭЦП на терминале».
- Обновите страницу и список документов.
- Перейдите в нужный УПД и запросите результат, нажав «Узнать результат проверки».
- Если планируете в дальнейшем подписывать УПД на кассе, включите обратно функцию «По умолчанию подписывать обращения в ЭДО через ЭЦП на терминале».
Проверка УПД / УКД с марками запустится сразу же после его подписания. Если с документом всё хорошо, «Честный знак» переведёт в своей базе данных коды маркировки с вашего поставщика на вас. Мы сообщим об этом, а цвет кода маркировки на странице документа и в списке документов изменится на зелёный. Можете переходить к Приёмке.
Пока проверка не пройдена, не торопитесь принимать товар — если с документом что-то не так, вы потом не сможете законно его продать.
Если «Честный знак» не ответит сразу, код маркировки в документе и в списке документов станет жёлтым. Вы можете узнать результат проверки на странице документа.
Желтый статус «Не проверен» получат все документы, подписанные или аннулированные ранее. Если хотите, можете обновить статус и узнать фактический результат проверки. Это необязательно.
Если что-то не так с ЭЦП, узнать результат проверки не получится. Мы объясним, что делать, в боковом окне.
Если по результатам проверки окажется, что что-то не так с самим документом, код маркировки в документе и списке документов станет красным. Нажмите «Как их исправить», появится окно с рекомендациями, как исправить ошибки.
При аннулировании документ тоже должен пройти проверку. Если аннулирование запросил поставщик, проверка запускается после того, как вы подтвердите запрос. Если аннулирование запросили вы, проверка запускается, когда запрос подтвердит поставщик. На странице документа вы можете нажать Узнать результат проверки.
В дальнейшем проверка проходит так же, как и при подписании документа. На видео показан процесс проверки документа целиком. Так выглядит проверка документа с ошибкой:
А так — правильного документа:
На Эвоторе
1. Подпишите документ. Проверка УПД / УКД с марками запуститься сразу же после его подписания. Если с ним всё хорошо, «Честный знак» переведёт в своей базе данных коды маркировки с вашего поставщика на вас. Мы сообщим об этом — нажмите Хорошо.
2. На странице документа и в списке документов появится статус — зелёный код маркировки.
3. Если «Честный знак» не ответит сразу, код маркировки в документе и в списке документов станет жёлтым. Вы можете запросить результат проверки на странице документа — нажмите на статус.
4. Нажмите Запросить.
5. Если что-то не так с ЭЦП, узнать результат проверки не получится. Мы объясним, что делать.
6. Если по результатам проверки окажется, что что-то не так с самим документом, код маркировки в документе и списке документов станет красным. Нажмите на статус, чтобы узнать, в чём ошибка.
7. При аннулировании документ тоже должен пройти проверку. Если аннулирование запросил поставщик, проверка запускается после того, как вы подтвердите запрос. Если аннулирование запросили вы, проверка запускается, когда запрос подтвердит поставщик. На странице документа вы можете узнать результат проверки. Для этого нажмите на статус документа, за затем Запросить.
В дальнейшем проверка проходит так же, как и при подписании документа.