Avatar

Силкин Дмитрий

  • Объем активности 135
  • Последнее действие
  • В сообществе с
  • Читает 0 пользователей
  • Читающих Пользователей: 2
  • Голоса 4
  • Подписки 99

Обзор активности

Последнее действие пользователя Силкин Дмитрий
  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Ошибка. Отсутствуют данные в буфере ККТ

    Над целевым решением проблемы ведутся работы.   Для того, чтобы ошибка реже возникала рекомендуем продавать маркированный товар и обычный товар отдельными чеками. Как временное решение, рекомендуе...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Посмотреть свои обращения в техническую поддержку Эвотора

    Чтобы посмотреть свои обращения в техническую поддержку Эвотора, нужно перейти в личный кабинет в нашем справочном центре. Есть два способа это сделать — рассказываем! В этой статье: Из личного к...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Установить драйвер для эквайринга

    В Эвотор.Маркете вы можете добавить необходимый драйвер для работы вашего эквайринга. Рассказываем, как устанавливать приложения. Выберите одно из подходящих для вашего оборудования приложение: Др...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Обучение клиента

    Ниже представлен базовый список тем, по которым следует проводить обучение клиента на этапе установки смарт-терминала Эвотор. В данной статье так же представлены ссылки и видео инструкции, по котор...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Смарт-карта не отображается в «Кассовых сервисах»

    Если в «Кассовых сервисах» не отображается номер смарт-карты, выполните следующие действия: Убедитесь, что смарт-карта определилась и ловит сигнал сотовой связи 3G. Если смарт-карта не определяетс...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Смена способа оплаты в личном кабинете

    В личном кабинете Эвотора в разделе «Оплата» вы можете указать индивидуальный способ оплаты для каждой подписки. Например, приложение «Кассовые сервисы» оплачивать с карты, а интеграцию с 1С — с Эв...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Ошибка 3841: неверный номер поля

    Иногда на Эвоторе возникает ошибка «Неверный номер поля». Рассказываем, что делать.  Проверьте формат фискальных документов (ФФД). Зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные оп...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Ошибка "(-1017) Не задан ИНН ОФД" / Ошибка "(-1057) Ошибка реквизита".

    При переходе на формат фискальных данных ФФД 1.05 на всех Эвотора, работающих в автономном режиме, следует обращать особое внимание на версию системного приложения «Обслуживание кассы». Версию можн...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Устранение расхождений в остатках пивной продукции. Списание немаркированного алкоголя.

    Если при торговле алкоголем вы столкнулись с ситуацией, когда количество немаркированного алкоголя на остатках ЕГАИС не соответствует фактическим остаткам на точке продаж, необходимо привести к соо...

  • Avatar

    Пользователь Силкин Дмитрий создал статью

    Терминал запрашивает настройки для подключения к ОФД при работе в автономном режиме, после сброса до заводских настроек

    Если Вы работаете в автономном режиме и Вам потребовалось сделать сброс до заводских настроек на терминале, то вероятно терминал запросит ввести настройки адреса для подключения ОФД. В таком случае...