Евгений

Отказ: 30 Неправильный формат сообщения.

1. Эквайринг
2. Эвотор.PAY

Сообщение связано со сбоем времени в модуле эквайринга.  Для устранения неисправности следует открыть меню  настроек эквайринга: на главном экране "Настройки->Обслуживание кассы->ЭВОТОР PAY". В о...

• Евгений
• 23/06/2020 15:08
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: 3

Ошибка 199 во время печати чека

1. Продажа
2. Обычная продажа

Иногда во время печати чека возникает неизвестная ошибка (-199). Ошибка чинится разными способами в зависимости от того, почему она возникла. Как чинить ошибку, если вы: Работаете без ФН Работае...

• Евгений
• 27/01/2020 11:17
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -5

«Русский Стандарт» не перевёл деньги на расчётный счёт

1. Эквайринг
2. Эвотор.PAY

Эквайеры переводят деньги на расчётный счёт на следующий рабочий день после операции — при условии, что была выполнена сверка итогов. Эвотор 5i сверяет итоги сам, когда вы закрываете смену. Открыти...

• Евгений
• 06/11/2019 13:38
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -4

При обмене данных смарт-терминала, сообщение - "Невозможно соединиться с сервером".

1. Товары
2. Товароучётные системы

  Cообщение "Невозможно соединиться с сервером" может возникнуть в случаях когда:  Отсутствует связь с сетью интернет, следует проверить доступ к серверам; Не установлено приложение "Пакет обновл...

• Евгений
• 07/10/2019 16:16
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -27

Ошибка «Эвотор PAY не готов к работе» на Эвоторе 5i

1. Эквайринг
2. Эвотор.PAY

Иногда в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Эвотор PAY» появляется сообщение «Эвотор PAY не готов к работе». Рассказываем, что делать. Зайдите в «Настройки» → «Оборудование». Выберите встроенны...

• Евгений
• 28/04/2020 15:02
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -1

Версия 3.9.7 (июль 2019)

1. Обновления
2. Прошивка планшета

 Мы обновляем Эвотор: добавили в чек реквизиты покупателя и научили смарт-терминал оформлять возврат без чека продажи с учётом скидки при покупке. А ещё — исправили старые ошибки. Версия прошивки п...

• Евгений
• 10/07/2019 10:51
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: 29

Зависание, ошибка EvotorPOS при продаже

1. Продажа
2. Обычная продажа

Если на экране появляется ошибка "Приложение Evotor POS не отвечает" в режиме продажи, то советуем воспользоваться статьей - Что делать, если зависла печать чека. Затем следует узнать версию Evoto...

• Евгений
• 07/10/2019 13:42
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -73

Сообщение "Истек срок оплаты счета" при оплате приложения

1. Приложения
2. Оплата

Если система не позволяет оплатить подписку за приложение, при оплате возникает сообщение "Истек срок оплаты счета", это означает что приложение не было оплачено в течение 5 дней после завершения ...

• Евгений
• 07/10/2019 16:10
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -6

Ошибка при работе с кассой: (-3932) Неверный тип чека

1. Продажа
2. Обычная продажа

При попытке провести продажу на экране появляется "Ошибка при работе с кассой:(-3932) Неверный тип чека", чтобы устранить ошибку, рекомендуем выполнить: Зайдите в раздел «Настройки» → «Обслуживан...

• Евгений
• 07/10/2019 14:03
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: 3

Как узнать версию сервиса Evotor Pos

1. Обновления
2. Системные процессы

Чтобы проверить версию Evotor Pos следует зайти под администратором в раздел "Еще-Настройки-Приложения-Evotor POS" нажать на иконку . В верхней части экрана указывается версия сервиса. *В разделе "...

• Евгений
• 13/08/2019 14:27
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -5