Евгений
- Объем активности 61
- Последнее действие
- В сообществе с
- Читает 0 пользователей
- Читают Пользователей: 5
- Голоса 1
- Подписки 37
Обзор активности
Последнее действие пользователя Евгений-
Пользователь Евгений создал статью
Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН
Причины возникновения: Нет связи с ФН; ФН не активирован, при этом пробуют провести фискальную операцию, например продажу. Неисправность ФН. Решения: Проверить физическое соединение: ФН → шлейф ...
-
Пользователь Евгений создал статью
Ошибка 1057, не задан реквизит.
Зайти в раздел "Настройки", "Обслуживание кассы", "Дополнительные операции", выбрать "Произвольная команда". Важно! После ввода команды(каждой строки) ее нео...
-
Пользователь Евгений создал статью
Обнуление "Необнуляемой суммы".
После обновления прошивки кассы (ККТ) до версии 4777 и 4778, может обнулиться "необнуляемая сумма", а также включиться автоматическая инкассация в разделе "Настройки"=>"...
-
Пользователь Евгений создал статью
Расходятся суммы продаж в личном кабинете и Z-отчете. Оплата квитанцией
Одна из возможных причин расхождений суммы продаж в личном кабинете Эвотора, ОФД и кассовом отчете — оплата квитанцией: Квитанция — это документ продажи, в котором отсутствует фискальный признак. ...
-
Пользователь Евгений создал статью
При вскрытии тары появляется уведомление "Товара ... недостаточно на балансе. Отрицательные товарные остатки запрещены"
Уведомление указывает на то, что в базе EvotorPos остатка по данному товару недостаточно для проведения "Вскрытия тары". Решение: Зайти в раздел "Алкоголь", "Справочники...
-
Пользователь Евгений создал статью
Объем встроенной памяти недостаточен при использовании УТМ.
1. Перейти в ЛК Эвотор и выбрать нужный смарт-терминал.2. В списке резервных копий выбрать самую свежую по дате и самую объемную резервную копию (данные получится восстановить только за этот период...
-
Пользователь Евгений создал статью
Ошибка при продаже алкоголя "(\d(8)\d(13)\d(12)\d(14)" for type EAN.
"For tyre ean" – означает считывание неверного штрихового кода. Вероятно, вместо акцизного штрихового кода, считывается EAN13, или наоборот. Также встречается, что в одном из товаров за...
-
Пользователь Евгений создал статью
Как узнать версию ФФД на Эвоторе
Формат фискальных документов (ФФД) — это набор реквизитов в чеке, которые формирует касса и которые принимает ФНС. Сейчас форматов три: 1.0, 1.05 и 1.1. С 1 января 2019 года налоговая обязует всех ...
-
Пользователь Евгений создал статью
Терминал в Boot Mode. Не запускается.
Иногда после включения Эвотор показывает сервисное меню операционной системы. Например, Select Boot Mode: Или Reboot system now: Чтобы перезагрузить Эвотор, возьмите иглу или скрепку, вставьте в ...
-
Пользователь Евгений создал статью
В кассовом отчете обнулились суммы совместно с «Номер ФД восстановлен из ФН»
Для устранения последствий: Проверьте дату и время в разделе «Настройки → Обслуживание кассы»; Закройте смену и проверьте, что отчет закрылся верной датой; Проверьте настройки ОФД в разделе «Нас...