Если во время продажи чек зажевало, вы можете распечатать его заново.
- Авторизуйтесь на Эвоторе в режиме Администратора.
- Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Печать документа по номеру. На экране появится окно для ввода номера:
- Введите номер фискального документа, который хотите восстановить.
- Нажмите ОК.
- Готово! Эвотор напечатает копию чека, и вы сможете отдать его клиенту.
Как узнать номер фискального документа
Номер фискального документа указан:
- На предыдущем чеке в строке Номер ФД. Чтобы получить номер чека, который вы хотите распечатать, прибавьте к этому номеру 1.
- В личном кабинете Эвотора. Откройте Личный кабинет → Сводка → Чеки и выберите нужный чек. Его номер указан в строке ФД.
- В личном кабинете ОФД.