Обычная продажа

Восстановить чек или отчет

Если во время продажи чек зажевало, вы можете распечатать его заново.

  1. Авторизуйтесь на Эвоторе в режиме Администратора.
  2. Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Печать документа по номеру. На экране появится окно для ввода номера:
    image1__3_.png
  3. Введите номер фискального документа, который хотите восстановить.
  4. Нажмите ОК.
  5. Готово! Эвотор напечатает копию чека, и вы сможете отдать его клиенту.

Как узнать номер фискального документа

Номер фискального документа указан:

  • На предыдущем чеке в строке Номер ФД. Чтобы получить номер чека, который вы хотите распечатать, прибавьте к этому номеру 1.
  • В личном кабинете Эвотора. Откройте Личный кабинет → Сводка → Чеки и выберите нужный чек. Его номер указан в строке ФД.

lk_fd.png

  • В личном кабинете ОФД.