Вы искали «неизвестная точка обслуживания»

Если вы хотите найти старый отчет, зайдите на терминале в Отчеты → Журнал документов. Также в журнале хранятся и другие документы:

Чтобы Эвотор отправлял чеки в ОФД, нужно настроить адрес и порт для обмена информацией. Если работаете по ФФД 1.2, настройте также адрес и порт ОИСМ.

Код ошибки 61.075C означает, что достигнут лимит по безналичным платежам по эквайрингу.

Иногда Эвотор теряет связь со смарт-картой и показывает уведомление «Нет SIM-карты». Рассказываем, как решить проблему.

Блок маркированных сигарет имеет свой код маркировки. Этот код содержит коды с пачек, входящих в блок, и МРЦ блока. Продавать можно как пачки по отдельности, так и блоки целиком. Зависит от того, как вам удобнее вести учёт.

Всё о настройке чеков.

Если чек на фискализацию поступал из интеграционного приложения (Битрикс 24/КОМТЕТ касса/Бизнес.Ру Онлайн-Чеки и др), то и возврат должен быть оформлен через приложение интеграции. Если нужно сделать именно на кассе, осуществите возврат без чека. Как оформить возврат покупателю без чека

Если сотрудник случайно поменял настройки Эвотора, вы можете восстановить их из резервной копии. Эвотор создает резервную копию сам раз в три дня. Он сохраняет настройки кассы и отчеты — информацию о продажах и возвратах. Функционал полного отключения создания резервных копий или изменения периода и

Обращаем внимание, что в компонентах DeviceService версии 4.6.0 и ComPortScanner 2.3.0 также были произведены доработки, которые улучшают работу со сканерами. Поэтому для лучшего пользовательского опыта рекомендуется также обновить и эти компоненты

Если по каким-либо причинам карту потребовалось привязать к другой кассе, для этого нужно выполнить следующие действия. Рассказываем!

На этой странице описаны модули для использования дополнительных функций платформы.

Вы можете принимать и подписывать документы от поставщиков прямо на Эвоторе. Рассказываем, как это сделать.

Иногда, при подключении сканера перестаёт отображаться экранная клавиатура, которая нужна для ввода названия товара или основания для внесения. Рассказываем как настроить ввод с помощью экранной клавиатуры.

Загружать в КУДиР банковскую выписку нужно, чтобы вносить безналичные продажи. Они учитываются по выписке, потому что при оплате картой деньги сначала уходят в эквайринговую компанию, а спустя несколько дней приходят к вам. Делать же запись в КУДиР нужно в момент прихода денег на расчётный счёт. Ном

PIN-код или пароль Рутокен — это специальный набор символов для ключевого носителя. Он предоставляет права на определенные действия. Знание PIN-кодов понадобится для работы с Рутокеном.

В личном кабинете Эвотор теперь можно приобрести годовую лицензию КриптоПро CSP 5.0 для компьютера или ноутбука. Рассказываем, как это сделать.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это посредник между предпринимателем и налоговой: кассы передают данные оператору, там их обрабатывают, шифруют и передают в налоговую. Полный список операторов на сайте налоговой.

Чтобы передавать чеки в ОФД, скачивать обновления и устанавливать программы, Эвотор должен быть подключён к интернету. Рассказываем, как подключить Эвотор 5 или 5i к мобильному интернету.