Эвотор может сам снимать логи драйвера торгового оборудования (ДТО). Логи позволяют быстро выявлять ошибки, возникающие, когда Эвотор отправляет команды кассе. Рассказываем, как работает логирование.
Минимальные требования
- Прошивка версии 3.9.8.4. Проверить версию прошивки можно в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Версия ОС».
В этой статье:
Эвотор сам логирует работу ДТО, сохраняя до 16 файлов. Писать лог в новый файл Эвотор начинает, когда клиент открыл смену или когда объём активного файла превысил 8 Мб. Когда файлов становится больше 16, Эвотор удаляет самый старый. Файлы хранятся в «Ещё» → «Настройки» → «Хранилище и USB-накопители» → «Открыть» → «Android» → «data» → «ru.evotor.drivers.kkm» → «files» → «Download» → «kkm_logs».
Сохранить лог на флешку
Отформатируйте флешку в формате FAT32.
Подключите флешку к Эвотору.
Зайдите в «Ещё» → «Настройки» → «Хранилище и USB-накопители» → «Открыть» → «Download».
Выберите папку «kkm_logs». Для этого нажмите на неё и удерживайте палец на экране несколько секунд.
Нажмите 
. В выпадающем меню выберите «Копировать в...».
Смахните влево меню «Сохранить». Нажмите . В выпадающем меню выберите «SD-карта».
Нажмите 
.
Выберите флешку.
Готово! Вы скопировали лог на флешку.
Отправить лог через интернет
Если на Эвоторе установлен браузер, можете загрузить файл логов на любой файлообменник или в любое хранилище.
Минимальные требования
- Комплект приложений «Смарт-терминал плюс».
В этом примере будет рассмотрена загрузка файла на файлообменник "My-files".
- Зайдите на главную страницу файлообменника и пролистайте вниз до кнопки "Загрузить файл"
- Нажмите "Выберете файл", затем "Документы":
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу и включите отображение SD карты:
- Нажмите на три полоски в левом верхнем углу и выберете "Внутренний накопитель":
Если такого раздела нет, значит вы не выполнили пункт три. - Откройте «Android» → «data» → «ru.evotor.drivers.kkm» → «files» → «Download» → «kkm_logs» и выберете файл.
- После загрузки файла появится ссылка на его скачивание, которую можно отправить себе и сохранить файл на компьютер. Или вы можете отправить эту ссылку сотруднику поддержки:
Готово! Вы отправили лог через интернет.