Эвотор может сам снимать логи драйвера торгового оборудования (ДТО). Логи позволяют быстро выявлять ошибки, возникающие, когда Эвотор отправляет команды кассе. Рассказываем, как работает логирование.
Минимальные требования
- Прошивка версии 3.9.8.4. Проверить версию прошивки можно в Настройки → Обслуживание кассы → Версия ОС.
В этой статье:
Эвотор сам логирует работу ДТО, сохраняя до 16 файлов. Писать лог в новый файл Эвотор начинает, когда клиент открыл смену или когда объём активного файла превысил 8 Мб. Когда файлов становится больше 16, Эвотор удаляет самый старый. Файлы хранятся в Ещё → Настройки → Хранилище и USB-накопители → Открыть → Android → data → ru.evotor.drivers.kkm → files → Download → kkm_logs.
Сохранить лог на флешку
- Отформатируйте флешку в формате FAT32.
- Подключите флешку к Эвотору.
- Зайдите в Ещё → Настройки → Хранилище и USB-накопители → Открыть → Android → data → ru.evotor.drivers.kkm → files → Download.
- Выберите папку kkm_logs. Для этого нажмите на неё и удерживайте палец на экране несколько секунд.
5. Нажмите 
. В выпадающем меню выберите Копировать в...
6. Смахните влево меню «Сохранить». Нажмите . В выпадающем меню выберите SD-карта.
7. Нажмите 
.
8. Выберите флешку.
Готово! Вы скопировали лог на флешку.
Отправить лог через интернет
Если на Эвоторе установлен браузер, можете загрузить файл логов на любой файлообменник или в любое хранилище.
Минимальные требования
- Комплект приложений «Смарт-терминал плюс».
В этом примере будет рассмотрена загрузка файла на файлообменник «My-files».
- Зайдите на главную страницу файлообменника и пролистайте вниз до кнопки Загрузить файл.
- Нажмите Выберите файл, затем Документы:
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу и включите отображение SD карты:
- Нажмите на три полоски в левом верхнем углу и выберите Внутренний накопитель:
Если такого раздела нет, значит, вы не выполнили пункт три. - Откройте Ещё → Настройки → Хранилище и USB-накопители → Открыть → Android → data → ru.evotor.drivers.kkm → files → Download → kkm_logs и выберите файл.
- После загрузки файла появится ссылка на его скачивание, которую можно отправить себе и сохранить файл на компьютер. Или вы можете отправить эту ссылку сотруднику поддержки:
Готово! Вы отправили лог через интернет.