Обычно деньги на Эвотор-счет зачисляются за 1 рабочий день.
Если срок зачисления прошел, а деньги не зачислились, напишите нашему боту Еве — она поможет решить проблему.
- Зайдите в личный кабинет Эвотора.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку Поддержка.
- Задайте в чате вопрос по зачислению. Например, «Прошу зачислить деньги» или «Зачислите ДС».
- Ева запросит у вас данные:
- ИНН;
- Дату платежа в формате ДД.ММ.ГГ;
- Сумму платежа;
- Номер платёжного поручения;
- Номер счёта.
- Номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет.
- Ева попросит проверить введённые данные. После проверки нажмите Всё верно.
Не беспокойтесь, если Ева не сможет сразу зачислить деньги. В таком случае она передаст обращение специалисту, который проверит платёж вручную.