Иногда в личном кабинете Эвотора при попытке продлить подписку на приложение не открывается страница оплаты. Вместо неё висит пустой экран — как будто сайт не может загрузиться. Рассказываем, что делать.
Страница не открывается из-за того, что на момент окончания подписки она оплачивалась через партнёрский счёт, а теперь такого способа оплаты нет. Чтобы страница открылась, отмените подписку и оформите её снова, выбрав другой способ оплаты.
Как отменить подписку
Если у вас архивный тариф, такой способ решения проблемы не подойдёт. Отменив подписку, вы потеряете доступ к тарифу. Чтобы сменить способ оплаты, не теряя выгодных условий работы, обратитесь в техподдержку Эвотора.