Если вам нужны закрывающие документы, настройте оплату приложений через Эвотор-счет. Если вы оплатили приложения через Эвотор-счет или СББОЛ мы сформируем закрывающие документы. Закрывающие документы по оплатам с банковских карт формируются, в случае если вы указали реквизиты (ИНН, Название организации) при оплате.
Через чат-бота Еву
Чтобы получить закрывающие документы:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Эвотора.
- Нажмите на иконку Поддержка в правом верхнем углу.
- Напишите нашему чат-боту Еве фразу «Пришлите закрывающие документы».
- Ева спросит, как вам удобнее получить акт сверки: на электронную почту или по ЭДО.
Если хотите получить документы по ЭДО, вам понадобится идентификатор ЭДО. Его можно посмотреть и скопировать в личном кабинете оператора ЭДО.
Если у вас возникли сложности при получении акта сверки, обратитесь в поддержку Эвотора.
Самостоятельно в личном кабинете
- Авторизуйтесь в личном кабинете Эвотора.
- Перейдите в Личный кабинет → Оплата → Платёжные документы.
- Найдите дату платежа и нажмите Скачать. Ссылка появляется здесь не раньше, чем на следующий рабочий день после списания с Эвотор-счёта.
