Бывают ситуации, когда Эвотор не видит RSA-сертификат. Например, если он неактуален. Рассказываем, что делать.
- Переподключите ЭЦП для работы с УТМ к Эвотору. Если на ЭЦП есть световой индикатор, убедитесь, что он загорелся.
- На смарт-терминале перейдите в раздел Настройки → ЕГАИС → Настроить УТМ → На терминале.
- На экране появятся реквизиты компании. Дождитесь автоматического запуска УТМ в течение 10 минут. Если УТМ не запустится, введите реквизиты самостоятельно, чтобы запустить его вручную.
- Перезапустите УТМ на терминале. Для этого перезагрузите смарт-терминал или в разделе Настройки → ЕГАИС выключите и включите переключатель Включена.
- Если это не помогло, перезапишите RSA-сертификат.
Как перезаписать сертификат RSA
Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку Эвотора.