Личный кабинет
База знаний
ЕГАИС
Акцизные марки
Найти марку
Помарочный учёт
Расшифровка и генерация марок
Алкогольные отчёты
Отчёт по остаткам
Отчёт по продажам
Отчёт по списаниям
Сформировать алкодекларацию
Ключи и сертификаты
Перезаписать сертификат RSA
Удалить ключ RSA
Маркировка пива в Татарстане
Торговать маркированным пивом
Общие вопросы
Включить торговлю алкоголем
Документы ЕГАИС
Как устроена ЕГАИС
Начать торговать алкоголем
Перемещение остатков
Переместить алкоголь между магазинами
Переместить алкоголь с регистра на регистр
Приёмка
Запросить необработанные ТТН
Не приходят новые ТТН при использовании приложения «УТМ на терминале»
Отмена приёмки ТТН
Перезапрос ТТН
Помарочный учет при полной приемке
Принять алкоголь в системе ЕГАИС
ТТН в статусе «Ошибка»
Продажа
«Ошибка обмена с ЕГАИС: проверка не пройдена» при вскрытии тары
Вскрыть тару с алкоголем
Ошибка «Продукция не числится на остатках!»
При вскрытии тары запрашивает справку Б.
При вскрытии тары появляется уведомление «Товара ... недостаточно на балансе. Отрицательные товарные остатки запрещены»
Списание
Заявка в ЕГАИС на корректировку данных
Списать алкоголь
Списывать пиво автоматически
Устранение расхождений в остатках пивной продукции. Списание немаркированного алкоголя.
УТМ
Не запускается УТМ
Обновить УТМ
Ошибка «Криптоключ не найден. Вставьте Джакарту или Рутокен» при установке «УТМ на терминале»
Ошибка «Объём встроенной памяти недостаточен»
Перейти на документооборот ЕГАИС 4 версии
Приложение «УТМ на терминале»
Сбросить настройки Эвотора с сохранением данных «УТМ на терминале»
Снятие логов при работе с внешним УТМ
Требования к RSA/КЭП для корректной работы с «УТМ на терминале». Работа ИП с несколькими точками продаж.
Удалить УТМ
Эвотор зависает на этапе «Запуск УТМ». УТМ запускается слишком долго. Проверьте, вставлен ли токен и повторите запуск.
Сервис-партнеры
Адреса и контакты партнеров
Обучающие материалы
Серия видео о работе с Эвотором
Гарантийная политика
Информация о гарантийном обслуживании
Вопрос в поддержку
Задайте интересующий вопрос в чате
