С 1 марта 2025 года в сфере общественного питания необходимо выдавать кассовый чек клиенту до момента оплаты заказа. Подробная информация о новых правилах применения ККТ указана на сайте ФНС.
Также ФНС выпустила рекомендации по формированию кассовых чеков на предприятиях общественного питания, согласно которым возможны два способа формирования чеков в сфере общественного питания:
- первый вариант — сначала печатается фискальный чек со способом расчета Полный расчет и типом оплаты, который выбрал покупатель. Затем принимается оплата. При этом вы должны выдать покупателю чек на бумажном носителе, перед тем как принимать от него оплату.
- второй вариант — сначала печатается и передается покупателю чек со способом расчета Кредит, а после оплаты печатается второй фискальный чек со способом расчета Оплата кредита с выбранным покупателем типом оплаты.
Рассказываем, как печатать чеки указанными в рекомендациях способами.
В этой статье:
- Если принимаете оплату наличными
- Если принимаете оплату по карте
- Если принимаете оплату через приложения для приема платежей
- Как оформить возврат при оплате с двумя чеками: «Кредит» и «Оплата кредита»
- Что делать, если покупатель изменил решение платить способом оплаты, указанным в чеке, но чек уже был распечатан?
- Что делать, если описанные способы не подходят, а нужное приложение из «Эвотор.Маркета» еще не поддерживает новые требования?
Если принимаете оплату наличными
При оплате наличными подойдут оба варианта формирования чека.
Одним чеком «Полный расчет»
- После того как клиент пожелал расплатиться, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку наличными, добавьте товары в чек и перейдите к оплате на Эвоторе.
Обычная продажа - Выберите способ оплаты Наличные.
- Нажмите Без сдачи.
- Передайте чек в бумажном виде клиенту. Только после этого примите наличные средства от него и передайте сдачу, если она есть.
Двумя чеками: «Кредит» и «Оплата кредита»
- Установите бесплатное приложение «Кредит» из «Эвотор.Маркета».
- После того как клиент пожелал расплатиться, выполните продажу с товаром без первоначального взноса в кредит Без оплаты.
Рассрочка и кредит - Когда чек распечатается, передайте его в бумажном виде клиенту, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку наличными, примите от него средства.
- Выполните продажу с платежом за кредит со способом оплаты Наличные. Сумма платежей за кредит должна быть равна сумме итога в предыдущем чеке.
Рассрочка и кредит - Передайте клиенту второй чек в бумажном или электронном виде и сдачу, если она есть.
Если принимаете оплату по карте
Банковский терминал подключен к Эвотору
- Установите бесплатное приложение «Кредит» из «Эвотор.Маркета».
- После того как клиент пожелал расплатиться, выполните продажу с товаром без первоначального взноса в кредит Без оплаты.
Рассрочка и кредит - Когда чек распечатается, передайте его в бумажном виде клиенту, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку безналичным способом, например по карте, то для оплаты он должен находиться рядом с банковским терминалом, подключенным к Эвотору.
- Чтобы принять оплату по банковскому терминалу, выполните продажу с платежом за кредит со способом оплаты Банковская карта. Сумма платежей за кредит должна быть равна сумме итога в предыдущем чеке.
Рассрочка и кредит - Передайте клиенту второй чек в бумажном или электронном виде.
Банковский терминал в автономном режиме работы
Если на Эвоторе выбран Автономный ПИН-пад по умолчанию в разделе Настройки → Оборудование → Банковский терминал, то подойдут оба варианта оплаты.
Одним чеком «Полный расчет»
- После того как клиент пожелал расплатиться, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку безналичным способом, например по карте, добавьте товары в чек и перейдите к оплате на Эвоторе.
Обычная продажа - Выберите способ оплаты Банковская карта.
- Завершите оплату и передайте чек в бумажном виде клиенту. Только после этого примите оплату на банковском терминале.
Двумя чеками: «Кредит» и «Оплата кредита»
- Установите бесплатное приложение «Кредит» из «Эвотор.Маркета».
- После того как клиент пожелал расплатиться, выполните продажу с товаром без первоначального взноса в кредит Без оплаты.
Рассрочка и кредит - Когда чек распечатается, передайте его в бумажном виде клиенту, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку безналичным способом, например по карте, примите оплату по банковскому терминалу, затем выполните продажу с платежом за кредит со способом оплаты Банковская карта. Сумма платежей за кредит должна быть равна сумме итога в предыдущем чеке.
Рассрочка и кредит - Передайте клиенту второй чек в бумажном или электронном виде.
Банковский терминал интегрирован в Эвотор
На моделях Эвотор 5i и Эвотор 6 банковский терминал интегрирован в смарт-терминалы. Для приема оплаты по карте доступен только способ формирования двух чеков: Кредит и Оплата кредита.
Эвотор 6
Эвотор 5i
- Установите бесплатное приложение «Кредит» из «Эвотор.Маркета».
- После того как клиент пожелал расплатиться, выполните продажу с товаром без первоначального взноса в кредит Без оплаты.
Рассрочка и кредит - Когда чек распечатается, передайте его в бумажном виде клиенту, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку безналичным способом, например по карте, то чтобы принять оплату через встроенный в Эвотор банковский терминал, выполните продажу с платежом за кредит со способом оплаты Банковская карта. Сумма платежей за кредит должна быть равна сумме итога в предыдущем чеке.
Рассрочка и кредит - Передайте клиенту второй чек в бумажном или электронном виде.
Если принимаете оплату через приложения для приема платежей
Если вы используете для приема платежей приложения из «Эвотор.Маркета», такие как «СБП Эвотор», и принимаете оплату через них, то для вас доступен только способ формирования двух чеков: Кредит и Оплата кредита.
Как подключить платежи по QR-коду через СБП
- Установите бесплатное приложение «Кредит» из «Эвотор.Маркета».
- После того как клиент пожелал расплатиться, выполните продажу с товаром без первоначального взноса в кредит Без оплаты.
Рассрочка и кредит - Когда чек распечатается, передайте его в бумажном виде клиенту, сообщите ему сумму покупки и уточните, каким способом он планирует ее оплачивать.
- Если клиент хочет оплатить покупку способом, реализованным в приложении, выполните продажу с платежом за кредит со способом оплаты, например через СБП. Сумма платежей за кредит должна быть равна сумме итога в предыдущем чеке.
Рассрочка и кредит - Когда Эвотор запустит приложение, попросите клиента совершить оплату.
- Передайте клиенту второй чек в бумажном или электронном виде.
Как оформить возврат при оплате с двумя чеками: «Кредит» и «Оплата кредита»
Возврат при оплате с формированием двух чеков: Кредит и Оплата кредита проводится так же, как и возврат обычного чека.
Как оформить возврат
Что делать, если покупатель изменил решение платить способом оплаты, указанным в чеке, но чек уже был распечатан?
В этом случае, вы можете сделать чек коррекции:
- если оплата проводилась с одним чеком Полный расчет, то выполните коррекцию первого чека;
- если оплата проводилась с двумя чеками: Кредит и Оплата кредита, то, чтобы скорректировать способ оплаты, выполните чек-коррекцию на второй чек Оплата кредита.
Что делать, если описанные способы не подходят, а нужное приложение из «Эвотор.Маркета» еще не поддерживает новые требования?
Если вы используете приложение из «Эвотор.Маркета» для удобной работы с заказами, например, которое хранит их и распечатывает клиентам счет на чековой ленте, не фискальным чеком, но оно еще не готово для работы с новыми требованиями, то необходимо обратиться к разработчикам данного приложения по контактам, указанным в его описании, и уточнить, когда будет готово обновление для работы по новым правилам.
В соответствии с информацией от ФНС, по предварительным оценкам срок доработки внешнего программного обеспечения и его внедрения на предприятиях общественного питания может достигать трех-четырех месяцев. ФНС России поручает территориальным налоговым органам на указанный период сместить фокус внимания с контроля за соблюдением новых требований. Таким образом, вы можете продолжать работать как раньше, пока разработчик не выпустит обновление.