Минимальные требования:
- Прошивка ОС для Эвотор 5 / 5i / 7.2 / 7.3 / 10 версии 4.9.10 или выше. Для Эвотор Power — 5.3.6 или выше. Для Эвотор 6 — 5.2.13 или выше.
Проверить можно в Настройки → Обслуживание кассы. Версия прошивки указана в строке «Версия ОС».
Как обновить прошивку Эвотора до последней версии - EvotorPOS версии 8.16.0 или выше.
Проверить можно в Ещё → Настройки → Приложения. Выберите Evotor POS. Версия программы будет указана под названием. Если она ниже заявленной, обновите прошивку Эвотора до последней версии — EvotorPOS также обновится.
Иногда клиент находит в товаре дефект и возвращается в магазин, чтобы его обменять на такой же или более дорогой. Обычно в таких случаях кассир оформляет чек возврата и новую продажу. Налоговая предлагает использовать новый способ: возврат встречным предоставлением. Такая схема похожа на обычную, но исключает возврат денег. Вы просто заменяете один товар на другой — открывать кассу или перечислять деньги на карту больше не нужно.
Чтобы оформлять возврат встречным предоставлением, скачайте бесплатное приложение из Эвотор.Маркета.
Как обменять товар на другой с такой же ценой
Вы можете поменять товар на другой с такой же ценой или на несколько товаров, если их стоимость равна стоимости первого товара:
- Скачайте приложение «Встречное предоставление».
- Оформите возврат без чека. Выберите способ возврата «Встречное предоставление».
- Оформите чек продажи. На странице с выбором способа оплаты нажмите «Встречное предоставление».
Готово! Вы оформили замену одного товара на другой с той же стоимостью.
Как обменять товар на более дорогой
Если покупатель хочет обменять товар на более дорогой, вам понадобится приложение «Комбооплата»: с его помощью вы можете оформить доплату.
- Скачайте приложение «Встречное предоставление».
- Оформите возврат без чека. Выберите способ возврата «Встречное предоставление».
- Оформите чек продажи нового товара. На странице с выбором способа оплаты нажмите «Комбооплата».
- Выберите оплату «Встречным предоставлением» и введите стоимость товара, который возвращает клиент. Дальше выберите второй способ оплаты: как покупатель доплатит разницу.
Готово! Вы оформили замену одного товара на другой, дороже старого.
Как обменять товар на более дешевый
Если покупатель хочет обменять товар на более дешевый, проведите операцию, как обычно, без встречного предоставления: сделайте возврат по чеку и новую продажу:
- Скачайте приложение «Встречное предоставление».
- Оформите возврат по чеку. Вернуть покупателю деньги нужно тем же способом, которым он оплатил: если клиент оплачивал покупку наличными, то и возврат нужно оформить наличными.
- Продайте новый товар, как обычно.
Готово! Вы оформили замену одного товара на другой, дешевле старого.
Как обменять маркированный товар
Функция обмена маркированного товара через приложение «Встречное предоставление» не реализована. Если покупатель хочет обменять товар, необходимо оформить возврат на данную позицию, а затем совершить продажу другой.
- Оформите возврат маркированного товара.
Как оформить возврат маркированных товаров - Оформите продажу другого товара с такой же, более низкой или более высокой ценой.
Как продать маркированный товар
Готово! Вы оформили замену одного товара на другой.
Как обменять алкоголь
Функция обмена алкоголя через приложение «Встречное предоставление» не реализована. Если покупатель хочет обменять товар, необходимо оформить возврат на данную позицию, а затем совершить продажу другой.
- Оформите обычный возврат алкоголя.
Возврат по чеку
Возврат без чека - Оформите возврат данного товара поставщику
Как вернуть алкоголь поставщику - Оформите продажу другого товара с такой же, более низкой или более высокой ценой.
Как продать алкоголь