Оплата

Как получить закрывающие документы

Если вам нужны закрывающие документы, настройте оплату приложений через Эвотор-счет. Если вы оплатили приложения через Эвотор-счет или СББОЛ мы сформируем закрывающие документы. Закрывающие документы по оплатам с банковских карт формируются, в случае если вы указали реквизиты (ИНН, Название организации) при оплате. 

Через чат-бота Еву

Чтобы получить закрывающие документы:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете Эвотора.
  2. Нажмите на иконку Поддержка в правом верхнем углу.
  3. Напишите нашему чат-боту Еве фразу «Пришлите закрывающие документы». 
  4. Ева спросит, как вам удобнее получить акт сверки: на электронную почту или по ЭДО.

Если хотите получить документы по ЭДО, вам понадобится идентификатор ЭДО. Его можно посмотреть и скопировать в личном кабинете оператора ЭДО.

Если у вас возникли сложности при получении акта сверки, обратитесь в поддержку Эвотора.

Самостоятельно в личном кабинете

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете Эвотора.
  2. Перейдите в Личный кабинет → Оплата → Платёжные документы.
  3. Найдите дату платежа и нажмите Скачать. Ссылка появляется здесь не раньше, чем на следующий рабочий день после списания с Эвотор-счёта.

clsr_01.png