Описание: Ошибка возникает, если вы пытаетесь найти документ, который не существует: например, чек, который не записан в память ФН.
Порядок действий: Проверьте достоверность запрашиваемых данных, а именно номер фискального документа — он указан в нижней части чека, либо в ЛК ОФД, либо в личном кабинете Эвотора, если это чек продажи. Помните, что номер ФД указан в строке «ФД» и отличается от номера продажи, который отображается в «Журнале документов» или в ЛК Эвотор.
Подробнее: Как сделать копию чека или отчёта на Эвоторе