Вы искали «неизвестная точка обслуживания»

В личном кабинете Эвотора вы можете следить за продажами, управлять товарами, управлять доступами сотрудников и устанавливать на Эвотор новые приложения. Рассказываем, как зарегистрироваться в личном кабинете.

Если принимаете наличные от ИП и юридических лиц, продаёте страховки или выплачиваете выигрыши в лотереях, в чеке нужно указывать реквизиты покупателя — теги 1227 (покупатель) и 1228 (ИНН покупателя). Рассказываем, как сделать это на Эвоторе.

При работе с маркированными товарами по ФФД 1.2 в электронный чек нужно передавать символы, которые читаются только в режиме эмуляции COM-порта. В режиме USB-HID это сделать невозможно. Нужно перевести сканер в режим эмуляции COM-порта. Рассказываем, как это сделать.

Эвотор перестал поддерживать сим-карты сторонних операторов. Смарт-терминал будет выходить в интернет со смарт-картами из стартового комплекта, но если вставить в него обычную сим-карту, он перестанет работать.

Регистрация в «Честном знаке» является заключительным этапом первичной настройки для работы с «Маркировкой».

Обновления системных процессов загружаются в фоновом режиме, незаметно для вас: подтверждать обновление или перезагружать смарт-терминал не нужно. Такие обновления тратят 20-50 Мб и не требуют высокой скорости интернета.

Причины возникновения:

Иногда Эвотор печатает на чеке сообщение «Ошибка ФН 210», а при печати чека выдаёт ошибку интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910). Рассказываем, что делать.

Включите смарт-терминал и подключите его к интернету.

Если у вас уже есть личный кабинет в системе «Честный знак» и вы зарегистрировали новый аккаунт ЭДО, либо ранее не указывали информацию об ЭДО в аккаунте «Честного знака», вы можете добавить эту информацию напрямую в настройках профиля в «Честном знаке». Рассказываем, как это сделать.

Вы можете узнать дату последней фискальной операции из последнего пробитого чека или Z-отчета. Если вы не сохранили последний чек, его дату и время можно узнать через отправку команды нижнего уровня на смарт-терминале:

Каждую операцию по карте через эквайринг Эвотор Pay можно отследить в личном кабинете Эвотора.

Чтобы принимать документы от поставщиков на Эвоторе или в личном кабинете Эвотора, вы выберите одного из нескольких операторов ЭДО. Лицензии операторов входят в тариф приложения «ЭДО» (или «Маркировка», если вы торгуете маркированными товарами) — рассказываем, какие у них условия.

Мы обновили Эвотор — исправили распространённые ошибки.

Все, кто торгует сигаретами, обувью, духами, лекарствами, шинами, фотоаппаратами, одеждой и рядом других товаров, должны маркировать свою продукцию и отправлять отчёты о продажах в «Честный знак». Рассказываем, как работать с маркированными товарами, если у вас Эвотор.

Интернет нужен Эвотору, чтобы отправлять чеки в ОФД, работать с ЕГАИС, подтверждать безналичные платежи, обновлять прошивку, скачивать приложения и собирать статистику продаж. Рассказываем, что делать, если интернета нет.

Если ПИН-пада подключён к Эвотору через сторонний драйвер и при работе возникает ошибка оплаты картой, сделайте следующее: