Технологическое обнуление — это процесс удаления информации из памяти ККТ, вплоть до необнуляемой суммы. При этом такие данные, как документы и чеки на смарт-терминале, сохраняются. Технологическое обнуление требуется в аварийных ситуациях — например, если Эвотор не дает закрыть смену. Также его необходимо выполнить при смене реквизитов компании или при продаже смарт-терминала.
Если продаёте Эвотор, меняете ИНН или РНМ, то перед выполнением технологического обнуления сбросьте настройки Эвотора до заводских. При выполнении технологического обнуления подключите к Эвотору новый фискальный накопитель (ФН) или выполните технологическое обнуление без установленного ФН в Эвоторе, иначе некоторые данные будут возвращены в смарт-терминал из старого ФН. Это может повлиять на регистрацию на новое юрлицо и испортить новый ФН.
Как выполнить технологическое обнуление
- Под ролью Администратора на терминале зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции.
- Нажмите Технологическое обнуление. Также вы можете выполнить технологическое обнуление из мастера диагностики сетевых подключений.
- Дождитесь сообщения Операция завершена успешно. Нажмите ОК.
Какие данные будут утеряны после технологического обнуления
Если выполняете технологическое обнуление для устранения ошибок в работе, после его выполнения повторно настройте:
- Связь с ОФД.
Как настроить связь с ОФД - Связь с ОИСМ, если работаете с маркированными товарами.
Как настроить связь с ОИСМ - Время проверки кодов маркировки.
Как настроить время проверки кодов маркировки - Основную систему налогообложения, если при регистрации Эвотора вы указывали несколько. Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции и укажите основную систему. Нажмите Выбрать СНО по умолчанию и выберите ту систему налогообложения, с которой работаете. Если кнопки Выбрать СНО по умолчанию нет, значит при регистрации вы указали одну систему налогообложения.
Другие данные не будут утеряны после технологического обнуления.