Эвотор не даёт выбрать сертификат УКЭП

Иногда в «Маркировка» → «Настройки» → «Сертификаты» нельзя выбрать сертификат по умолчанию — список сертификатов пуст.  Рассказываем, что делать.

Ошибка вызвана тем, что у вас нет публичного ключа от папки, где лежит сертификат. Проверьте это. Откройте на компьютере «Крипто Про» CSP 5.0. Подключите флешку с УКЭП.

Нажмите «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере...» → «Обзор». Выберите сертификат из списка. «Крипто Про» выдаст ошибку «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты».

Если ошибки не возникает, а Эвотор всё равно не видит сертификатов, обратитесь в компанию, которая обслуживает ваш Эвотор.

Если ошибка есть, решение проблемы зависит от того, в какой форме удостоверяющий центр выдал вам публичный ключ — как отдельный файл .cer или .crt или как ЭЦП в формате .pfx. Если вы не понимаете, какой у вас публичный ключ, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил вашу УКЭП.

Если у вас файл .crt или .cer

Откройте на компьютее «Крипто Про» CSP 5.0 и подключите флешку с папкой .000.

Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите папку .000 и сохраните её в реестр.

Нажмите «Сервис» → «Установить личный сертификат». Выберите файл .crt или .cer.  Отметьте галочкой опцию «Найти контейнер автоматически». Нажмите «Готово».

Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите сертификат, сохранённый в реестр. Скопируйте его на флешку.

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил вашу КЭП. 

Если у вас ЭЦП в формате .pfx

Откройте на компьютее «Крипто Про» CSP 5.0 и подключите флешку с папкой .000.

Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите папку .000 и сохраните её в реестр.

Скачайте и запустите OpenSSL для ашей операционной системы. Выполните команду для извлечения публичной части из ЭЦП в формате .pfx.

Дальнейшая инструкция — для операционной системы Microsoft Windows.

Откройте командную строку. Выполните команду cd {путь до папки bin}. Выполните команду openssl pkcs12 -in %Сертификат%.pfx -clcerts -nokeys -out %открытая_часть%.crt. В случае успеха вы получите публичный ключ в формате .crt.

В «Крипто Про» нажмите «Сервис» → «Установить личный сертификат».  Выберите файл .crt.  Отметьте галочкой опцию «Найти контейнер автоматически». Нажмите «Готово».

Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите сертификат, сохранённый в реестр. Скопируйте его на флешку.

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил вашу КЭП.