Приёмка

Как запросить необработанные ТТН

Иногда нужно актуализировать данные из ЕГАИС по всем входящим ТТН, на которые вы не ответили поставщику. Рассказываем, как сделать это на Эвоторе.

Как запросить необработанные ТТН

  1. Откройте на Эвоторе АлкогольДокументы ЕГАИСПерезапрос документов. Нажмите Запрос необработанных ТТН.
    image8.png
  2. Нажмите Перезапросить ТТН. Эвотор отправит в ЕГАИС запрос всех накладных, с которыми вы ещё не работали. Ответ системы придет через некоторое время, но не более чем через 1 час. Периодически нажимайте Обновить в правом верхнем углу экрана. Когда вы открываете раздел, Эвотор обновляет список необработанных документов сам.
    image1.png
    Список необработанных ТТН можно запрашивать раз в 12 часов. Если время ожидания ещё не вышло, Эвотор предупредит об этом.
    image2.png
  3. Когда документы появятся, Эвотор присвоит им статусы:
    • Документа нет в разделе “Приемка” — Раньше вы не получали этого документа от ЕГАИС. Он совсем новый.
    • Документ есть в разделе “Приемка” — Этот документ не нужно перезапрашивать в ЕГАИС. Вы можете найти его в разделе «Приёмка».
    • В процессе перезапроса — По этому документу мы ещё ждём информацию от ЕГАИС. Зайдите позже или нажмите Обновить.
    • Ошибка от ЕГАИС при перезапросе — Перезапрос документа завершился ошибкой. Выполните перезапрос ТТН по номеру накладной повторно.
      image4.png
  4. Выберите документ, которого нет в разделе Приёмка. Нажмите Перезапросить — Эвотор получит документ из ЕГАИС. Полученный документ вы найдёте в разделе Приёмка. Не перезапрашивайте накладные чаще, чем раз в 10 минут. 
    image3.png
  5. Если нужно найти конкретный документ, нажмите Выбор в шапке списка.
  6. Введите номер документа и нажмите Применить. Чтобы вернуть на экран полный список, очистите фильтр и снова нажмите Применить.
    image5.png

Готово! Вы перезапросили необработанные ТТН.

Что делать, если нужная ТТН не появилась

  1. Необработанные ТТН появляются в течение часа. Если срок не вышел, подождите хотя бы один час и проверьте список снова.
  2. Если нужная ТТН не появилась в списке, попробуйте перезапросить ее по номеру.
    Как перезапросить накладную по ее номеру

Если вы не помните номер ТТН и она не появилась в списке необработанных через час, рекомендуем обратиться к поставщику и уточнить ее номер.