Иногда нужно актуализировать данные из ЕГАИС по всем входящим ТТН, на которые вы не ответили поставщику. Рассказываем, как сделать это на Эвоторе.
Как запросить необработанные ТТН
- Откройте на Эвоторе Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перезапрос документов. Нажмите Запрос необработанных ТТН.
- Нажмите Перезапросить ТТН. Эвотор отправит в ЕГАИС запрос всех накладных, с которыми вы ещё не работали. Ответ системы придет через некоторое время, но не более чем через 1 час. Периодически нажимайте Обновить в правом верхнем углу экрана. Когда вы открываете раздел, Эвотор обновляет список необработанных документов сам.
Список необработанных ТТН можно запрашивать раз в 12 часов. Если время ожидания ещё не вышло, Эвотор предупредит об этом.
- Когда документы появятся, Эвотор присвоит им статусы:
- Документа нет в разделе “Приемка” — Раньше вы не получали этого документа от ЕГАИС. Он совсем новый.
- Документ есть в разделе “Приемка” — Этот документ не нужно перезапрашивать в ЕГАИС. Вы можете найти его в разделе «Приёмка».
- В процессе перезапроса — По этому документу мы ещё ждём информацию от ЕГАИС. Зайдите позже или нажмите Обновить.
- Ошибка от ЕГАИС при перезапросе — Перезапрос документа завершился ошибкой. Выполните перезапрос ТТН по номеру накладной повторно.
- Выберите документ, которого нет в разделе Приёмка. Нажмите Перезапросить — Эвотор получит документ из ЕГАИС. Полученный документ вы найдёте в разделе Приёмка. Не перезапрашивайте накладные чаще, чем раз в 10 минут.
- Если нужно найти конкретный документ, нажмите Выбор в шапке списка.
- Введите номер документа и нажмите Применить. Чтобы вернуть на экран полный список, очистите фильтр и снова нажмите Применить.
Готово! Вы перезапросили необработанные ТТН.
Что делать, если нужная ТТН не появилась
- Необработанные ТТН появляются в течение часа. Если срок не вышел, подождите хотя бы один час и проверьте список снова.
- Если нужная ТТН не появилась в списке, попробуйте перезапросить ее по номеру.
Как перезапросить накладную по ее номеру
Если вы не помните номер ТТН и она не появилась в списке необработанных через час, рекомендуем обратиться к поставщику и уточнить ее номер.