Рассказываем, что делать, если на Эвоторе не запускается УТМ.
Проверьте версии приложений
Последние версии приложений работают стабильнее. Проверьте версии приложений на своём Эвоторе по инструкции.
Минимальные версии:
- УТМ — 4.2.0-2590
- Egais Impl — 2.3.5.6
- UTM Manager — 2.5.3.1
Убедитесь, что УТМ установлен на Эвотор. В меню Настройки → ЕГАИС проверьте, есть ли пункты Переустановить УТМ и Удалить УТМ. Если нет, значит, УТМ не установлен.
Как установить УТМ на кассу
Возможные проблемы и их решение
Если Эвотор найдёт проблемы при запуске УТМ, то он покажет вам соответствующее сообщение и предложит способы решения.
- При проблемах с RSA-сертификатом может потребоваться перезапись сертификата.
Как перезаписать сертификат RSA
- При проблемах с базой данных может потребоваться удаление БД или переустановка УТМ.
Как удалить УТМ
