Если при активации Эвотора 5i или обновлении прошивки модуля эквайринга возникают ошибки: «Файл этой версии уже установлен», «Неправильный формат имени» или «Старая версия файла», значит модуль эквайринга загрузил и установил не все компоненты обновления.
Отформатируйте файловую систему платёжного модуля. Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор PАY или Эквайринг → Файловая система. Нажмите Форматировать, подтвердите. Обновите прошивку платёжного модуля.
Проверьте статус заявки на подключение эквайринга в личном кабинете клиента. Заявка должна иметь статус Ваше оборудование готово к активации/ Активируйте эквайринг на оборудовании. Если статус другой, дождитесь, пока эквайер обработает заявку.