Если при активации Эвотора 5i или обновлении прошивки платёжного модуля возникают ошибки «Файл этой версии уже установлен», «Неправильный формат имени» или «Старая версия файла», значит платёжный модуль загрузил и установил не все компоненты обновления.
Отформатируйте файловую систему платёжного модуля. Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PАY → Файловая система. Нажмите «Форматировать», подтвердите. Обновите прошивку платёжного модуля.
Проверьте статус заявки на подключение эквайринга в личном кабинете клиента. Заявка должна иметь статус «Ваше оборудование готово к активации». Если статус другой, дождитесь, пока эквайер обработает заявку.