Эвотор.PAY

Ошибки при обновлении прошивки платёжного модуля

Если при активации Эвотора 5i или обновлении прошивки платёжного модуля возникают ошибки «Файл этой версии уже установлен», «Неправильный формат имени» или «Старая версия файла», значит платёжный модуль загрузил и установил не все компоненты обновления.

error_1.png

Отформатируйте файловую систему платёжного модуля. Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PАY → Файловая система. Нажмите «Форматировать», подтвердите. Обновите прошивку платёжного модуля.

Проверьте статус заявки на подключение эквайринга в личном кабинете клиента.  Заявка должна иметь статус «Ваше оборудование готово к активации». Если статус другой, дождитесь, пока эквайер обработает заявку.

Статусы заявок и необходимые действия