Если на Эвоторе не установлены актуальные обновления, при включении может возникнуть ошибка «Не удалось загрузить список сотрудников». Рассказываем, что делать.
- Проверьте версию ОС. Если версия ОС неактуальна, обновите её до последней.
Как проверить версию ОС и ККТ
Последняя версия прошивки
Как запустить обновление вручную - Проверьте версию компонента System Service (Системный сервис). Если версия ниже 5.3.1, обратитесь в поддержку Эвотора.
Как проверить версию компонента На экране ошибки нажмите Настроить дату и время. Проверьте, корректно ли указаны дата и время.
Если дата и время некорректные, то исправьте и перезагрузите смарт-терминал. После этого проверьте, осталась ли ошибка.
- Если ошибка сохранилась, обратитесь в поддержку Эвотора.