-
Как на Эвоторе создать отчеты в формате Excel
Управленческие отчёты помогут следить за выручкой, затратами, продажами и остатками товаров.
-
ТТН в статусе «Ошибка»
Если на Эвоторе ТТН в разделе Алкоголь → Документы ЕГАИС → Приёмка ТТН в статусе Ошибка это означает, что после приемки ТТН в УТМ не поступила квитанция о том, что ТТН успешно принята со стороны ЕГАИС. Ошибка также может отображаться, если от ЕГАИС получена повторная квитанция на подтверждение ТТН.
-
Ошибка «Отсутствует ИНН в реквизитах» при привязке кеги
-
Смарт-карта не отображается в «Кассовых сервисах»
Если в «Кассовых сервисах» не отображается номер смарт-карты, выполните следующие действия:
-
Настроить шаблон чека
Эвотор позволяет настроить размер текста на чеке, добавить в чек свой текст — название магазина или приветствие,. Можете даже напечатать на чеке рекламу — рассказать покупателям об акции или предложить скидку на следующую покупку тем, кто сохранит чек.
-
Возможные ошибки при работе с ЭДО
В этой статье:
-
Учётные записи пользователей
Каждому сотруднику, который будет работать с Эвотором, вы можете создать учётную запись. У сотрудника будет свой пароль для входа в кассу и роль с ограниченным набором прав. Рассказываем!
-
Заявление о зачёте
Перед подачей заявления получите ЭЦП, подготовьте рабочее место для работы с ЭЦП и зарегистрируйте анкету. Выпустить электронную цифровую подпись (ЭЦП) в ФНС Подготовить рабочее место
-
Ошибка авторизации в приложении в личном кабинете Эвотора
Иногда при попытке авторизоваться в приложении система выдает сообщение об ошибке авторизации. Рассказываем, что делать.
-
Списать марку товара
Маркированные товары и марки на них привязаны к вашему ИНН в Честном знаке. Поэтому все действия с марками надо проводить через него. Есть два способа вывести марку из оборота, важно отличать их:
-
Ошибка загрузки данных (400). Загрузка прервана
-
Как удалить товары из Эвотора
Удалить товар или услугу из эвотора можно несколькими способами. Рассказываем о каждом из них.
-
Редактировать товар на Эвоторе
Приложение «Управление ассортиментом» запрещает изменять товар на Эвоторе и выводит уведомление «Редактирование запрещено. Используйте интерфейс учетной системы». Это мера предосторожности. Не давайте доступ к изменению товарной базы всем своим сотрудникам.
-
Как получить акт сверки
Акт сверки — документ, в котором записано состояние расчетов между контрагентами на определенную дату. Он помогает контролировать денежные операции с партнерами. Содержит информацию о сторонах, список транзакций и итоговый долг. Получить акт сверки достаточно просто. Рассказываем!
-
Разряжается АКБ планшета при наличии индикации заряда
На некоторых смарт-терминалах / ЗИП планшетного модуля «L.M020.30.000 логотип Эвотор Rev.1 Эвотор 7.2», произведённых после 20.07.2021 может встречаться проблема с зарядом АКБ планшета. Батарея планшета разряжается, даже если Эвотор работает от сети, а индикатор заряда показывает что он заряжается.
-
Power (ФР, СТ, POS)
Power совмещает в себе смарт-терминал и фискальный регистратор. Это стационарный терминал, к которому можно подключить множество периферийных устройств. Например, денежный ящик и монитор для кассира. Если к Power подключён монитор для кассира, то терминал можно использовать как экран для клиентов. Н
-
Как сделать разные списки товаров для разных магазинов
Чтобы списки товаров из разных магазинов не смешивались, нужно прикрепить смарт-терминалы к разным магазинам. Рассказываем, как это сделать в личном кабинете.
-
Ошибка «Что-то пошло не так» при попытке отправить отчёт на электронную почту
-
Как вернуть алкоголь поставщику
Иногда обнаруживается некачественный или лишний товар, который нужно вернуть поставщику. В этом случае в ЕГАИС отправляется акт возврата, в котором перечислена вся такая продукция. Рассказываем, как сделать это на Эвоторе.
-
Как сформировать алкодекларацию
Алкодекларация — это отчетность по обороту алкогольной продукции.