Вы искали «ошибка 3101»

Если на Эвоторе при запуске УТМ возникли ошибки, то в приложении «Алкоголь» будет отображаться надпись УТМ на терминале не работает на красном фоне. Рассказываем, что делать, если запуску УТМ препятствуют ошибки.

В этой статье:

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если банковский терминал уже активирован и работает с Эвотором, но в ходе работы возникли ошибки, например, «Ошибка оплаты картой — что-то пошло не так», рекомендуем:

Если сканер не запускается сам, установите на Эвотор драйвер.

Эвотор состоит из двух частей: кассового модуля (ККТ) и планшета, которые работают вместе. Иногда время на них сбивается и начинает расходиться. Ошибка может возникнуть при продаже, внесении наличных или закрытии смены. Рассказываем, как исправить проблему, если сбилось время.

Если при активации Эвотора 5i или обновлении прошивки модуля эквайринга возникают ошибки: «Файл этой версии уже установлен», «Неправильный формат имени» или «Старая версия файла», значит модуль эквайринга загрузил и установил не все компоненты обновления.

Прошивки ККТ 5600 и 5609 для модели Power. Прошивка ККТ 5603 для модели СТ3. Прошивки ККТ 5605, 5606 и 5607 для модели СТ5. Прошивки ККТ 5601 и 5602 для модели СТ2.

По разным причинам на Эвоторе 5i может возникать ошибка оплаты картой, например, «Ошибка оплаты картой — что-то пошло не так». Чтобы понять, что случилось, проверьте:

Чтобы устранить ошибку:

${ScanMinVer}

Чек коррекции пригодится, если вы не пробили чек, выбрали не ту налоговую ставку, способ оплаты или товар. В ситуациях, когда ошиблись в чеке коррекции или же в чеке возврата, а также если забыли пробить возврат или забыли указать реквизиты. Рассказываем, как пробить чек коррекции.

В таблице ниже — описания возможных ошибок фискального накопителя (ФН) и их коды, которые распечатываются на чековой ленте.

Мы научили Эвотор удалять старые записи о продажах, возвратах, поступлениях товара и т. д. А ещё — сделали так, чтобы вы могли ввести реквизиты покупателя, если продаёте товар по предоплате или в кредит.

Мы научили Эвотор объяснять, что именно пошло не так при печати чека и работать с УТМ версии 4.2.0. А ещё — исправили ошибки, возникавшие при передаче адреса и места расчётов на ФФД 1.2. Рассказываем!

Минимальные требования:

Минимальные требования:

Мы обновили Эвотор: исправили ошибки и научили Эвотор добавлять имя кассира в отчёты. Версия прошивки не изменится.

Научили Эвотор советовать приложения для вашего бизнеса и исправили ряд ошибок.

Мы обновили Эвотор: облегчили загрузку обновлений, подружили Эвотор 7.2 с проводным интернетом, добавили уведомления о проблемах с ОФД и исправили мелкие ошибки.