Товароучётные системы

Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» при обмене данными Эвотора

Screenshot_20190802-132559.png

  Cообщение «Невозможно соединиться с сервером» может возникнуть по следующим причинам: 

1. Отсутствует подключение к интернету.   
Решение проблем: нет подключения к интернету

Иногда на Эвоторах устаревает сертификат SSL, и касса перестанет обмениваться данными с облаком, появляется ошибка «Нет сети», или в личном кабинете Эвотор терминал «Не в сети». Убедитесь, что у вас установлены нужные версии для корректной работы.  
Как проверить обновление сертификата SSL

2. Если выгружаете информацию о маркированном товаре, убедитесь, что программное обеспечение Эвотора обновлено до минимальных версий.   
Как подготовить Эвотор к маркировке

3. Приложение товарного учёта не поддерживает работу с маркированным табаком. Обратитесь к разработчику приложения.