УТМ

Снятие логов при работе с внешним УТМ

Порой для решения вопроса сотруднику технической поддержки необходимо получить информацию с устройства, на котором запущен внешний УТМ. В основном в подобных случаях приложения запускается либо на УТМ-хабе, либо на компьютере, расположенных в одной сети с Эвотором. Рассказываем, как снять логи на компьютере.

  1. Откройте папку UTM. Обычно она лежит в корне диска C. Картинки по запросу папка утм
  2. Внутри папки выделите три каталога: monitoring, transporter и updater. Добавьте их в архив. mceclip0.png
  3. Выгрузите его в любое удобное облачное хранилище, после чего предоставьте сотруднику технической поддержки ссылку для его загрузки.