-
Долгая проверка марок на ФФД 1.2
На ФФД 1.2 Эвотор должен проверять каждую марку на подлинность — так нужно по закону. Для проверки Эвотор обращается на сервер ОИСМ — оператора информационной системы маркировки. Если с этим сервером не связаться, проверка может проходить дольше обычного.
-
Пиво в кегах
С 15 января 2024 года разливное пиво в кегах подлежит обязательной маркировке. Пиво на кранах Приемка маркированного пива по ЭДО
-
ЭвоСкан 012D USB
Минимальные требования:
-
Версия 4.3.0 (апрель 2021)
Мы обновили Эвотор — исправили распространённые ошибки.
-
Уведомление «Учетная система грузополучателя не соответствует действующему формату»
Уведомление появляется, если вы используете старую версию чека ЕГАИС.
-
Ошибка «Объём встроенной памяти недостаточен»
Иногда на Эвоторе возникает ошибка «Объём встроенной памяти недостаточен». Рассказываем, что делать.
-
Версия 4.2.1 (август)
Мы обновили Эвотор — исправили распространённые ошибки.
-
Ошибка ФН 215 / 216 / 219 / 234. Необходимо заменить ФН
Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране одна из следующих ошибок:
-
Декабрь 2021
Мы научили Эвотор объяснять, что именно пошло не так при печати чека и работать с УТМ версии 4.2.0. А ещё — исправили ошибки, возникавшие при передаче адреса и места расчётов на ФФД 1.2. Рассказываем!
-
Комплект «Смарт-терминал Плюс»
Комплект приложений «Смарт-терминал Плюс» не только помогает всегда соответствовать законодательству, но и расширяет возможности Эвотора. Рассказываем, какие новые возможности получит ваш Эвотор.
-
БАДы
Биологически активные добавки (БАДы) — это продукты, которые содержат в своем составе биологически активные вещества, предназначенные для поддержания здоровья и укрепления иммунитета.
-
Не открывается страница оплаты
Иногда в личном кабинете Эвотора при попытке продлить подписку на приложение не открывается страница оплаты. Вместо неё висит пустой экран — как будто сайт не может загрузиться. Рассказываем, что делать.
-
2023 год
Для Эвотор 5, 5i.
-
Чековая лента
В этой статье:
-
Требования к УКЭП для работы с «УТМ на терминале»
Приложение «УТМ на терминале» работает с ключами:
-
Ошибка «Сертификат невалидный» при отправке документа
Иногда при отправке документа в разделе Отчетность возникает ошибка Сертификат невалидный. Рассказываем, как устранить ошибку
-
Интеграция со СберБизнес
В личном кабинете Эвотор вы можете настроить интеграцию со СберБизнес, просматривать остатки на расчетном счете и работать с банковскими операциями прямо из личного кабинета. Рассказываем, как это настроить.
-
Уведомление «Вернуть деньги клиенту?» при продаже
Уведомление возникает при попытке выполнить продажу по карте, если клиент произвел оплату, деньги успешно списались с его карты, но операция не прошла фискализацию и чек не был отправлен в ОФД по какой-либо причине. Рассказываем, как убрать уведомление.
-
Перейти на ФФД 1.2
Эвотор поддерживает новый формат фискальных документов — ФФД 1.2. Рассказываем, что это такое и как настроить его на Эвоторе.
-
Привязать смарт-карту после горячей замены
После горячей замены смарт-карта будет привязана к новому IMEI автоматически. Если смарт-карта была оплачена, то оплатите её повторно за 0 рублей. Рассказываем как сделать это через личный кабинет.