-
Ошибка ФН 212 - Неверное состояние ФН
Причины возникновения:
-
Ошибка «Криптоключ не найден» при установке «УТМ на терминале»
Иногда в процессе настройки приложения «УТМ на терминале» Эвотор выдаёт ошибку «Криптоключ не найден. Вставьте Джакарту или Рутокен». Рассказываем, что делать.
-
4.7.X (ноябрь)
Мы обновили Эвотор — исправили распространённые ошибки.
-
Нет подключения к интернету по локальной сети
Интернет нужен Эвотору, чтобы отправлять чеки в ОФД, работать с ЕГАИС, подтверждать безналичные платежи, обновлять прошивку, скачивать приложения и собирать статистику продаж. Рассказываем, что делать, если интернета нет.
-
Ошибки при запуске УТМ
Если на Эвоторе при запуске УТМ возникли ошибки, то в приложении «Алкоголь» будет отображаться надпись УТМ на терминале не работает на красном фоне. Рассказываем, что делать, если запуску УТМ препятствуют ошибки.
-
Ошибка «Касса не может связаться с ОФД»
Иногда в верхней части экрана появляется сообщение «(!) ОФД». Это означает, что Эвотор подключен к интернету, но не может отправить чеки в ОФД больше 24 часов. Рассказываем, что делать.
-
Уведомление об исчисленных налогах
Прежде чем отправлять уведомление об исчислении налогов, следует рассчитать авансовый платеж в налоговом калькуляторе КУДиР и произвести оплату на единый налоговый счёт в ФНС.
-
Не работает мобильный интернет
Интернет нужен Эвотору, чтобы отправлять чеки в ОФД, работать с ЕГАИС, подтверждать безналичные платежи, обновлять прошивку, скачивать приложения и собирать статистику продаж. Рассказываем, что делать, если интернета нет.
-
Фейерверки и огнетушители
Какие товары попадают под маркировку:
-
Ошибка выгрузки данных (413). Выгрузка прервана.
-
Ошибка «Неверный код защиты»
Если при работе возникает ошибка «Нет связи с кассой» или Ошибка 3870, а после перезагрузки смарт-терминала на чеке появляется надпись «Неверный код защиты»:
-
Цифровая касса
Всё о работе Цифровой кассы.
-
Авансовые платежи по УСН
-
Wizard
Повысили стабильность работы компонента.
-
Ошибка при обращении к сертификату
-
Мера количества предмета расчета (тег 2108)
С 09.11.2023 ФНС ввела требование: во всех чеках по ФФД 1.2 обязательно должен быть реквизит «Мера количества предмета расчета» — тег 2108. Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами. Не имеет значения, маркированный товар или нет.
-
PaidUpdates
Добавили поддержку товарной группы «Безалкогольное пиво».
-
SystemProviderApp
Исправили ошибку, из-за которой не включался Wi-Fi при отключении авиарежима на Эвоторе Power.
-
Newland HR3280
${ScanMinVer}
-
Ошибки обмена с ЕГАИС
Иногда на Эвоторе может возникать уведомление «Ошибка обмена с ЕГАИС». Дальнейшее описание и решение может отличаться друг от друга. Рассказываем!