-
Как переустановить приложение
Иногда для решения проблемы с приложением его надо переустановить. Рассказываем, как это сделать!
-
Маркировка ювелирных изделий
Чтобы корректно передавать информацию о продаже ювелирных изделий, настройте Эвотор. Рассказываем, как это сделать.
-
Эвотор не даёт выбрать сертификат УКЭП
Иногда при настройке Маркировки на Эвоторе или через ЛК нельзя выбрать сертификат по умолчанию — список сертификатов пуст. Рассказываем про возможные проблемы и их решение.
-
Что такое личный кабинет
В этой статье:
-
Ошибки при оплате картой с использованием ipp320 Эвотор Pay
Если банковский терминал уже активирован и работает с Эвотором, но в ходе работы возникли ошибки, например, «Ошибка оплаты картой — что-то пошло не так», рекомендуем:
-
Как оформить возврат через смартфон
В этой статье:
-
Интеграция «Мобильного кассира» с приложениями на Эвоторе
Через приложение «Мобильный кассир» вы можете работать с рядом приложений, установленных на Эвоторе. Рассказываем!
-
Как включить экранную клавиатуру
Иногда, при подключении сканера перестаёт отображаться экранная клавиатура, которая нужна для ввода названия товара или основания для внесения. Рассказываем как настроить ввод с помощью экранной клавиатуры.
-
Товарные группы
Товарные группы — это способ сортировки позиций по заданным общим признакам учёта. Рассказываем обо всех видах маркированного товара на Эвоторе.
-
Как заключить или расторгнуть договор с ОФД
Оператор фискальных данных (ОФД) — это посредник между предпринимателем и налоговой: кассы передают данные оператору, там их обрабатывают, шифруют и передают в налоговую. Полный список операторов на сайте налоговой.
-
Как получить закрывающие документы
Если вам нужны закрывающие документы, настройте оплату приложений через Эвотор-счет. Если вы оплатили приложения через Эвотор-счет или СББОЛ мы сформируем закрывающие документы. Закрывающие документы по оплатам с банковских карт формируются, в случае если вы указали реквизиты (ИНН, Название организа
-
Ошибка «Приложение “Evotor POS” не отвечает» при продаже, возврате или покупке товара
Ошибка Приложение “Evotor POS” не отвечает может возникать при выполнении операций продажи, возврата, покупки или в других разделах, если на Эвоторе устарела версия системного компонента Evotor POS. Рассказываем, как устранить ошибку.
-
Как подключить эквайринг 2can
Чтобы принимать платежи с банковских карт, вам нужно подать заявку в банк и установить в магазине ПИН-пад — терминал для приема безналичных платежей. 2can Эквайринг — это возможность принимать оплату банковскими картами с помощью современного ридера P17 NFC с поддержкой бесконтактных платежей. Расск
-
Эвотор не включается
Если Эвотор перестал включаться, рассказываем что делать.
-
Как продавать сухие и влажные корма для животных на развес
С 1 сентября 2025 года розничные продавцы обязаны передавать сведения в систему маркировки при продаже всех видов сухих и влажных кормов для животных, в том числе на развес. С подробной информацией о сроках и этапах маркировки товаров можно ознакомиться на нашем сайте. Рассказываем как работать с та
-
II квартал 2025
В этой статье:
-
Как удалить привязанный способ оплаты
Чтобы удалить любой способ оплаты, нужно добавить альтернативный способ и сделать его основным. Рассказываем!
-
Не зачислились деньги на Эвотор-счёт
Обычно деньги на Эвотор-счет зачисляются за 1 рабочий день. Если срок зачисления прошел, а деньги не зачислились, напишите нашему боту Еве — она поможет решить проблему.
-
Удаление документов
Эвотор хранит документы, которые вы создаёте в процессе работы, бессрочно. Если этих документов слишком много, память смарт-терминала переполняется и он начинает медленнее работать. Приложение «Обновления под законодательство» научит Эвотор удалять старые документы — смарт-терминал прослужит дольше.
-
Частые вопросы по электронному документообороту
В этой статье: