Ошибка Приложение “Evotor POS” не отвечает может возникать при выполнении операций продажи, возврата, покупки или в других разделах, если на Эвоторе устарела версия системного компонента Evotor POS. Рассказываем, как устранить ошибку.
Проверьте версию системного компонента Evotor Pos на смарт-терминале. На текущий момент актуальная версия Evotor Pos — 8.18.5.
- Если версия ниже, обратитесь в поддержку Эвотор для получения необходимого обновления.
- Если версия актуальна или выше, и ошибка возникла при выполнении операций продажи, покупки или возврата товара, необходимо удалить зависший чек, чтобы продолжить работу на смарт-терминале.
Как удалить зависший чек - Если версия актуальна или выше, и ошибка возникла в другом разделе или удаление зависшего чека не помогло, обратитесь в поддержку Эвотор.
Как проверить версию Evotor Pos на Эвотор 7.2, 7.3, 10, 5 или 5i
Чтобы проверить версию Evotor Pos, следует зайти под Администратором в раздел Еще → Настройки → Приложения. Найдите в списке Evotor POS и нажмите на иконку приложения. В верхней части экрана указывается версия сервиса.
Как проверить версию Evotor Pos на Эвотор 6 или Power
Чтобы проверить версию Evotor Pos, следует зайти под Администратором в раздел Еще → Настройки → Приложения и разрешения → Сведения о приложениях. Найдите в списке Evotor POS и нажмите на иконку приложения. В верхней части экрана указывается версия сервиса.