-
Частые вопросы по электронному документообороту
В этой статье:
-
Не зачислились деньги на Эвотор-счёт
Обычно деньги на Эвотор-счет зачисляются за 1 рабочий день. Если срок зачисления прошел, а деньги не зачислились, напишите нашему боту Еве — она поможет решить проблему.
-
Настроить шаблон чека
Эвотор позволяет настроить размер текста на чеке, добавить в чек свой текст — название магазина или приветствие,. Можете даже напечатать на чеке рекламу — рассказать покупателям об акции или предложить скидку на следующую покупку тем, кто сохранит чек.
-
Как запустить обновление вручную
Обычно Эвотор обновляется сам, если подключен к интернету, примерно раз в 30-50 минут он самостоятельно запрашивает обновления с сервера.
-
Управлять ролями сотрудников
Некоторые предприниматели ограничивают сотрудникам доступ к определённым действиям. Так они защищаются от случайных ошибок и воровства, а также разграничивают обязанности. Каждому сотруднику, который будет работать с Эвотором, вы можете создать учетную запись. У сотрудника будет свой пароль для вход
-
Функция проверки соответствия кода маркировки штрихкоду
Проверка марки на соответствие штрихкоду нужна для исключения пересортицы. Это поможет избежать ситуаций, когда кассир по невнимательности пробивает марку не той позиции, и уходит другой код маркировки. Рассказываем!
-
Лимит на операции при оплате через встроенный модуль эквайринга Эвотор PAY
Ограничение на сумму разовой операции при оплате по NFC установлено, так как данный способ оплаты является наименее безопасным, чем оплата через чип на банковской карте. Если оплата превышает сумму, указанную в таблице для платежной системы банковской карты, Эвотор предложит выполнить оплату другим
-
Как настроить продажу маркированных лекарств
Рассказываем, как настроить Эвотор, чтобы отправлять отчёты в информационную систему мониторинга движения лекарственных препаратов (ИС МДЛП).
-
ЕГАИС. Перезапросить ТТН
Иногда предприниматель не может получить товарно-транспортную накладную (ТТН) от поставщика алкоголя. Например, если поставщик отправил ТТН через ЭДО, а предприниматель его не получил. Без ТТН получатель алкоголя не может подписать УПД и принять товар.
-
Как принять алкоголь в системе ЕГАИС
Когда поставщик отправляет вам партию алкоголя, он формирует накладную — документ с перечнем бутылок, которые поставщик отправил вам. Если Эвотор подключён к ЕГАИС, эта накладная появится в нём. Сделать приёмку алкоголя в системе ЕГАИС вы можете только на смарт-терминале Эвотор — в личном кабинете Э
-
Подключить Power-ФР как дисплей покупателя
Вы можете использовать Power-ФР как дисплей покупателя — показывать содержание чека, QR-код для оплаты или рекламу. Рассказываем!
-
Как продать молочную продукцию и морепродукты на развес, в нарезку или розлив
Согласно п. 102 Постановления Правительства РФ от 15.12.2020 N 2099 (ред. от 19.10.2022), Участник оборота молочной продукции или морепродуктов (икры лососевых и осетровых рыб), являющийся организацией розничной торговли, в течение 3 рабочих дней после первого факта разделения молочной продукции/ мо
-
Выполнить технологическое обнуление
Технологическое обнуление — это процесс удаления информации из памяти ККТ, вплоть до необнуляемой суммы. При этом такие данные, как документы и чеки на смарт-терминале, сохраняются. Технологическое обнуление требуется в аварийных ситуациях — например, если Эвотор не дает закрыть смену. Также его нео
-
Подписать документы от поставщика в личном кабинете
Чтобы торговать маркированными товарами, сначала нужно подписать документы от поставщика. Поставщик отправляет их вам в электронном виде, когда отгружает товар. Рассказываем, как работать с документами в личном кабинете Эвотора.
-
Как печатать чеки с агентскими реквизитами
Некоторые компании заключают друг с другом агентский договор: по нему поставщик поручает агенту продавать товары или оказывать услуги от имени поставщика. За это поставщик платит агенту вознаграждение. Так работают, например, платежные автоматы и курьерские компании. Чтобы оформлять продажи с участи
-
Обновление прошивки модуля эквайринга Эвотора 5i/6
Включите смарт-терминал и подключите его к интернету.
-
Установить НДС 20%
С 1 января 2019 года предприниматели, которые платили НДС по ставке 18%, должны платить НДС 20%. Рассказываем!
-
ЕГАИС. Вскрыть тару с алкоголем
Некоторые предприниматели продают алкоголь на розлив. Например, разливают пиво из кег по бутылкам или вино из бутылок по бокалам. Отчёт о каждой вскрытой таре надо отправить в ЕГАИС. Для этого в «Управлении ассортиментом» есть документы «Вскрытие тары из регистра I» и «Вскрытие тары из регистра II».
-
Как изменить реквизиты ОФД
Перед сменой ОФД все чеки должны быть отправлены в тот ОФД, который указан на кассе. Неотправленных чеков быть не должно. Что делать, если чеки не уходят в ОФД
-
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете
Если у вас изменился адрес электронной почты (email), необходимо изменить его в личном кабинете на нашем сайте. Это необходимо для того, чтобы мы могли продолжать отправлять вам информацию и уведомления. Рассказываем как это сделать.