Вы искали «ошибка 3101»

Иногда на экране Эвотора появляется сообщение «Ошибка при работе с кассой (-3975). Некорректное значение параметров команды ФН», а на чековой ленте — «Ошибка ФН 231».

Иногда на Эвоторе возникает ошибка «Неверный номер поля». Рассказываем, что делать.

Эвотор перестаёт печатать чеки, и возникает ошибка 3924 — «Необходимо провести профилактические работы». На чеке Эвотор тоже печатает ошибку: «ККТ заблокирована — Необходимо подключение к интернету». Рассказываем, что делать.

При загрузке данных в терминал в разделе Обмен на экране появляется сообщение «Ошибка загрузки данных (401)».

Иногда в личном кабинете Эвотора при установке бесплатного приложения возникает сообщение «Ошибка валидации заказа. Для оплаты укажите код партнера или код сотрудника». Рассказываем, как её устранить.

Иногда Эвотор печатает на чеке сообщение «Ошибка ФН 210», а при печати чека выдаёт ошибку интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910). Рассказываем, что делать.

Иногда Эвотор теряет связь со смарт-картой и показывает уведомление «Нет SIM-карты». Рассказываем, как решить проблему.

Если при работе возникает ошибка «Нет связи с кассой» или Ошибка 3870, а после перезагрузки смарт-терминала на чеке появляется надпись «Неверный код защиты»:

При ошибках с RSA-сертификатом может потребоваться перезапись сертификата. Если в основных параметрах УТМ у вас появилась «Ошибка ключа доступа к ЕГАИС», то:

Иногда при продаже либо закрытии смены появляется сообщение «Ошибка при работе с кассой: (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН». На чековой ленте Эвотор печатает «Ошибка ФН 235». При этом в Настройки → ОФД присутствуют неотправленные документы.

Описание: ошибка может возникнуть, если отсутствует физическая связь с ФН, ФН неисправен либо закрыт архив ФН.

Иногда при переходе к оплате на Эвоторе появляется сообщение «Некоторые коды маркировки не были проверены» / «Неизвестный результат проверки марки» / «Марка не была проверена». Рассказываем, что с ним делать.

Если при продаже алкоголя у вас возникает ошибка «Отправка алкоголя в ЕГАИС: Неверный ИНН», скорее всего вы указали ИНН физлица. Рассказываем, как это исправить.

Причины возникновения:

Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране одна из следующих ошибок: