Чтобы устранить ошибку:
- Перезагрузите кассу:
- Если у Вас модель Эвотор 7.2:
- Отключите тумблер в нижней части смарт-терминала
- Дождитесь выключения Эвотора
- Включите Эвотор тумблером в нижней части
- Выключите Эвотор
- Отключите блок питания
- Подождите не менее пяти секунд
- Подключите блок питания
- Включите Эвотор
- Зажмите кнопку выключения до появления меню "Отключить питание" и "Перезагрузить"
- Нажмите "Перезагрузить"
Чтобы проверить, что проблема устранена, проведите продажу.
Если проблема не устранена:
- Создайте резервную копию, раздел Ещё → Резервное копирование»;
- Извлеките аккумуляторы на 2 минуты, а затем установите их обратно (на моделях СТ5 / СТ7.3 / СТ10);
- Введите дату и время в разделе Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Установка даты и времени;
- Закройте смену либо выполните Общее гашение в разделе Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Общее гашение);
- Выполните технологическое обнуление в разделе Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Технологическое обнуление.
Чтобы проверить, что проблема устранена, проведите продажу.
Обратите внимание, что при продаже может возникнуть расхождение даты и времени. Чтобы его устранить, введите дату и время в разделе Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Установка даты и времени.