-
Начать работу с акцизным алкоголем в розлив в сфере общественного питания
Ранее продажи алкоголя в розлив выполнялись с помощью операции вскрытие тары. Теперь так делать нельзя.
-
Как установить на Эвоторе систему налогообложения
Когда вы в первый раз запускаете кассу, Эвотор просит указать систему налогообложения. Можно указать одну или несколько.
-
Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802) Чек закрыт - операция невозможна
-
Частичная инвентаризация
Минимальные требования:
-
Ошибка «Касса недоступна. Проверьте питание и исправность устройства»
-
Подключение эквайринга Эвотор PAY для ООО
Чтобы подключить эквайринг Эвотор PAY, не надо ходить в банк. Вы заполняете заявку в личном кабинете Эвотора, мы передаём её эквайеру, а он её одобряет. После этого надо активировать Эвотор 5i, Эвотор 6 или, если у вас другая касса, ПИН-пад — Ingenico IPP320 или PAX SP30. Список кассового ПО, с кото
-
Подакцизные товары
Все, кто торгуют подакцизными товарами, должны указывать этот признак товара при его продаже. Рассказываем, как работать с подакцизными товарами, если у вас Эвотор.
-
Новые требования к формату фискальных документов с 1 сентября 2025 года
2 июня 2025 года был опубликован Приказ ФНС России № ЕД-7-20/236@ от 26.03.2025, который вносит изменения в форматы фискальных документов, утвержденные ранее приказом от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@.
-
Ошибки при обновлении прошивки модуля эквайринга
Если при активации Эвотора 5i или обновлении прошивки модуля эквайринга возникают ошибки: «Файл этой версии уже установлен», «Неправильный формат имени» или «Старая версия файла», значит модуль эквайринга загрузил и установил не все компоненты обновления.
-
Режимы работы с денежным ящиком
Вы можете настроить, когда Эвотор будет открывать денежный ящик. Рассказываем!
-
Ошибки при оплате картой с использованием ipp320 Эвотор Pay
Если банковский терминал уже активирован и работает с Эвотором, но в ходе работы возникли ошибки, например, «Ошибка оплаты картой — что-то пошло не так», рекомендуем:
-
Ошибка при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение
-
Адрес и место расчёта
Если занимаетесь развозной торговлей, на чеке в качестве адреса и места расчёта нужно указывать адрес покупателя. Рассказываем, как это сделать.
-
Проверка ФН и ККТ на наличие внесения в реестр в ФНС
Чтобы проверить, внесён ли ФН в реестр в ФНС:
-
Заявка в Федеральную службу по контролю за алкогольным и табачным рынками на корректировку данных
Иногда на стороне ЕГАИС возникают проблемы со списанием алкоголя. Если при продаже марка бутылки крепкого акцизного алкоголя списалась с 3 регистра в ЕГАИС, а остаток бутылки сохранился на 1 регистре и не был списан. Как переместить алкоголь между магазинами
-
Как проверить версию ОС и ККТ
В этой статье:
-
Запустить логирование ДТО
Эвотор может сам снимать логи драйвера торгового оборудования (ДТО). Логи позволяют быстро выявлять ошибки, возникающие, когда Эвотор отправляет команды кассе. Рассказываем, как работает логирование.
-
Функция проверки соответствия кода маркировки штрихкоду
Проверка марки на соответствие штрихкоду нужна для исключения пересортицы. Это поможет избежать ситуаций, когда кассир по невнимательности пробивает марку не той позиции, и уходит другой код маркировки. Рассказываем!
-
Не приходят новые ТТН при использовании приложения «УТМ на терминале»
В последнее время наблюдается нестабильная работа сервисов ФСРАР, что напрямую влияет на корректность принятия ТТН на смарт-терминале. Если у вас возникают проблемы с получением ТТН, перезапросите их позже – эта ошибка обусловлена сторонними сбоями в работе ФСРАР. Рекомендуем обращаться в службу под
-
Требования к УКЭП для работы с «УТМ на терминале»
Приложение «УТМ на терминале» работает с ключами: