Вы искали «ошибка 3101»

Иногда при отправке документа в разделе Отчетность возникает ошибка Сертификат невалидный. Рассказываем, как устранить ошибку

Ошибка отправки документа возникает, если на носителе ЭЦП записаны лишние сертификаты или в личном кабинете «Честного знака» не добавлена нужная товарная группа. Чтобы проверить данные:

Иногда в процессе настройки приложения «УТМ на терминале» Эвотор выдаёт ошибку «Криптоключ не найден. Вставьте Джакарту или Рутокен». Рассказываем, что делать.

Иногда в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор PAY или Эквайринг появляется сообщение Эвотор PAY не готов к работе. Рассказываем, что делать.

Ошибка Приложение “Evotor POS” не отвечает может возникать при выполнении операций продажи, возврата, покупки или в других разделах, если на Эвоторе устарела версия системного компонента Evotor POS. Рассказываем, как устранить ошибку.

Ошибка возникает, если вы пытаетесь добавить сертификат ФЛ, который уже привязан к другой организации в СБИСе.

Иногда Эвотор зависает при печати чека. Рассказываем, что делать.

Уведомление «Не удалось запустить УТМ. Для исправления рекомендуем Переустановить УТМ» может возникнуть при работе с УТМ на Эвоторе, например, при его запуске или в другие моменты работы с приложением «Алкоголь».

Такое уведомление возникает, когда вы пытаетесь изменить тариф приложения, для которого уже оформлен заказ. Рассказываем, что делать.

Если ПИН-пада подключён к Эвотору через сторонний драйвер и при работе возникает ошибка оплаты картой, сделайте следующее:

Над целевым решением проблемы ведутся работы.

Иногда на Эвоторе может возникать уведомление «Ошибка обмена с ЕГАИС». Дальнейшее описание и решение может отличаться друг от друга. Рассказываем!

В рамках сервисного пакета вы можете разблокировать кассу с ошибкой 3924. Так вы быстро восстановите работоспособность кассы, не приезжая к клиенту на точку. Рассказываем, как разблокировать Эвотор.