Вы искали «неизвестная точка обслуживания»

С 1 июля 2023 года начинает действовать акциз на сахаросодержащие напитки. Рассказываем, как подготовить Эвотор, чтобы работать в соответствии с законом.

Если продаёте маркированные товары в автономном режиме, вы должны сами передавать чеки в «Честный знак» не реже раза в месяц, а если торгуете маркированными лекарствами, то каждые 5 дней. Эвотор выгрузит вам архив фискального накопителя, который вы потом загрузите в личный кабинет «Честного знака».

Перейдите в раздел Настройки в правом верхнем углу экрана.

Вы можете торговать молочной продукцией и морепродуктами (икрой осетровых и лососевых рыб) на развес, подставляя вес товара из кода маркировки. Рассказываем! Как продать молочную продукцию и морепродукты на развес, в нарезку или розлив

Иногда у тех, кто работает с курьерской доставкой, появляется ошибка «Не задан необходимый реквизит для совершения операции». Рассказываем, что делать.

Рассказываем, куда обращаться, если нужна помощь с Эвотором.

Минимальные требования:

Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране одна из следующих ошибок:

Создавайте обращения в техподдержку и клиентский сервис через CRM, а не по почте. А ещё — история ваших заявок будет храниться в одном списке, и их легко будет найти по номеру.

Вы можете выходить в интернет прямо с Эвотора. Для этого установите на него браузер.

Другая курительная продукция, парфюм, лекарства и ветеринарные препараты часто продаются поштучно. При этом код маркировки (КМ) присваивается упаковке целиком. Чтобы списание в «Честном знаке» прошло правильно, информация о частичной продаже должна передаваться в чек с правильными фискальными тегами

Эвотор хранит документы, которые вы создаёте в процессе работы, бессрочно. Если этих документов слишком много, память смарт-терминала переполняется и он начинает медленнее работать. Приложение «Обновления под законодательство» научит Эвотор удалять старые документы — смарт-терминал прослужит дольше.

С Эвотором электронный документооборот (ЭДО) становится быстрее и проще. Документы от поставщика приходят прямо на Эвотор. Смарт-терминал сам сверит их с поставкой — просто отсканируйте штрихкоды. Рассказываем, как работать с документами.

Если во время продажи чек зажевало или требуется повторно распечатать чек или отчёт. Рассказываем, что делать.

Минимальные требования:

Вы можете отслеживать статус заявки на эквайринг, редактировать данные. Рассказываем!

В прошивке 3.9.0 научили терминал загружать характеристики из вашей товароучетной системы и улучшили работу с алкоголем на Эвоторе — теперь разработчикам проще писать в Эвотор.Маркет приложения для продажи и учета алкоголя. Кроме этого обновили драйвера для банковских терминалов, настроили работу с

В соответствии с приказом ФНС в ФФД 1.2 добавлена обязательная функция проверки сведений о товаре при его продаже. По итогам проверки на чеке печатается [М-], [М] или [М+]. Рассказываем, что означает каждый статус.

Фискальный накопитель (ФН) — это чип внутри кассы. Он записывает информацию о каждой продаже и передает ее оператору фискальных данных, а оператор — в налоговую. Фискальный накопитель меняют, если у него закончился срок службы или память, сменился владелец, если кассу неправильно поставили на учет,

Иногда на Эвоторе возникает ошибка «Неверный номер поля». Рассказываем, что делать.