Продажа (выбытие)

В соответствии с приказом ФНС в ФФД 1.2 добавлена обязательная функция проверки сведений о товаре при его продаже. По итогам проверки на чеке печатается [М-], [М] или [М+]. Рассказываем, что означает каждый статус. 

В этой статье:

• Значение [М-]
• Значение [М]
• Значение [М+]
• В чем отличие онлайн и офлайн-проверок в «‎Честном знаке»‎ от проверок ОИСМ?

Во время продажи при добавлении маркированного товара в чек на экране кассы рядом с нужной позицией отображается результат проверки марки:

• зеленым цветом [М+]
• желтым цветом [М]
• красным цветом [М-]

На ФФД 1.05/ 1.1 результат проверки во время продажи не отображается, только печатается [М] в чеке.

Если марка еще в процессе проверки, то рядом с нужной позицией отображается значок загрузки.

После продажи результат проверки отображается в чеке.

Значение [М-]

• Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен,
• Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме),
• Проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен,
• Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен.

Таким образом, статус [М-] товара отображается в том случае, если одна или все проверки были выполнены с отрицательным результатом.

Чтобы исправить ошибку:

  1.  Проверьте переведен ли сканер в режим COM-порта и подключен ли через драйвер.

  2.  Проверьте связь с ОИСМ. Для этого перейдите в раздел: Настройки → Обслуживание кассы и нажмите Поверить связь с ОФД, распечатается чек диагностики. На чеке следует обратить внимание на следующие строки:

• Приложение EoU - должно быть Запущено, если в чеке отображается значение Не найдено — следует перезагрузить терминал и повторить проверку. Если ошибка сохраняется, обратиться в поддержку
• Выход в интернет — должно быть значение Есть, если напечаталось иное значение — воспользуйтесь инструкцией Ошибка «Нет сети»
• Подключение к ОФД — должно быть значение Есть, если напечаталось иное значение — воспользуйтесь инструкцией Ошибка «(!) ОФД» / «Касса не может связаться с ОФД» / Отсутствует ИНН ОФД
• Подключение к ОИСМ - должно быть значение Есть, если напечаталось иное значение — проверьте верно ли вы ввели адрес и порт для подключения к ОИСМ: Как настроить связь с ОИСМ. В редких случаях может потребоваться повторно ввести данные для подключения. Об этом так же описано в статье Как настроить связь с ОИСМ.
• Если внизу чека написано ОФД не отвечает - проверьте, оплатили ли вы подписку в личном кабинете вашего оператора фискальных данных 

  3.  В приложении «Время проверки КМ» проверьте, что выбран пункт Продажа с оптимальным временем ожидания проверки КМ. Для корректной передачи данных в «Честный знак» его нужно включить.

  4. Если рекомендации не помогли, подключите Эвотор к другому источнику интернета — например, раздайте Wi-Fi с мобильного телефона и проверьте, какое значение после считывания КМ отображается на Эвоторе.

  5. Если после смены источника интернета отображается [М-], нажмите Повторить попытку на этапе проверки КМ.

  6. Если все пункты выше были выполнены, а на чеке продолжает печататься [М-] — обратитесь в поддержку Эвотора.

Значение [М] или КМ?

Если же версия ФФД 1.2, но при этом статус просто [М] или вы видите значение «КМ?», то причины могут быть следующие:

• Проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен,
• Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен,
• Проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме),
• Проверка КП КМ выполнена в ФН с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме).

Иными словами, статус [М] отображается в том случае, если одна или все проверки не были выполнены. То есть они были пропущены. Например, запрос на проверку был передан в ОИСМ, но не был получен ответ по причине отсутствия интернет соединения. 

Проверьте:

  1.  Верно ли вы ввели адрес и порт подключения к ОИСМ для вашего ОФД.

  2.  Отключена ли проверка в ОИСМ кодов маркировки. Если вы торгуете только маркированным пивом, пропустите этот шаг.

  3.  Оплачена ли подписка в личном кабинете оператора фискальных данных.

  4.  Зайдите в главном меню Эвотора в приложение «Время проверки КМ», проверьте настройку Продажа без моментальной онлайн проверки КМ.

• Если настройка установлена, значит, проверка в ОИСМ отключена. Запрос на проверку КМ отправляется, но терминал не ожидает ответа, поэтому при продаже вы видите статус [М]. 

• Если эта настройка не установлена, измените ее на Продажа с оптимальным временем ожидания проверки КМ и проверьте, какое значение напечатается на чеке при следующей продаже.

  

  5. Если рекомендации не помогли, подключите Эвотор к другому источнику интернета — например, раздайте Wi-Fi с мобильного телефона и проверьте, какое значение после считывания КМ отображается на Эвоторе.

  6. Если после смены источника интернета отображается [М], нажмите Повторить попытку на этапе проверки КМ.

  7. Если все пункты выше были выполнены, а на чеке продолжает печататься [М] — обратитесь в поддержку Эвотора.

Значение [М+]

Все в порядке. Статус [М+] в чеке печатается в том случае, если код маркировки прошёл все существующие проверки. 

В чем отличие онлайн и офлайн-проверок в «‎Честном знаке»‎ от проверок ОИСМ?

• При проверке марки по ФФД 1.2 в ОИСМ выдается один из статусов: [М+] или [М-] и [М].
• При онлайн и офлайн-проверке проверяется состояние марки в «‎Честном знаке»‎: была ли она нанесена на товар, была ли она продана ранее, вводили ли её в оборот и не заблокирована ли её продажа федеральным органом власти. 
  Онлайн-проверка кода маркировки в «Честном знаке» при работе с маркированным пивом / Разрешительный режим
  Онлайн и офлайн-проверка кодов маркировки / Разрешительный режим