-
Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802) Чек закрыт - операция невозможна
-
Ошибка «Штрихкод не является кодом марки»
Иногда при возврате на Эвоторе появляется ошибка «Штрихкод не является кодом марки». Рассказываем, что делать.
-
Ошибка «Не удалось загрузить список сотрудников»
-
Ошибка при работе с кассой: (-3905) Неверный формат или значение
-
Ошибка «Продукция не числится на остатках!»
Сообщение может возникать при работе с алкоголем с внешним УТМ или приложением «УТМ на терминале».
-
Ошибка «Штрихкод не найден в базе товаров»
Ошибка «Штрихкод не найден в базе товаров» может появится по нескольким причинам. Рассказываем!
-
Ошибка «Касса не может связаться с ОФД»
-
Ошибка «Не указан адрес установки терминала»
-
Ошибка выгрузки данных. Нет данных для выгрузки.
-
Ошибка на чеке «Код: 61.075C Превышение порога выдачи»
Код ошибки 61.075C означает, что достигнут лимит по безналичным платежам по эквайрингу.
-
Ошибка «Объём встроенной памяти недостаточен»
Иногда на Эвоторе возникает ошибка «Объём встроенной памяти недостаточен». Рассказываем, что делать.
-
Ошибка при работе с кассой: (-3933) Вход в режим заблокирован
-
ТТН в статусе «Ошибка»
Если на Эвоторе ТТН в разделе Алкоголь → Документы ЕГАИС → Приёмка ТТН в статусе Ошибка это означает, что после приемки ТТН в УТМ не поступила квитанция о том, что ТТН успешно принята со стороны ЕГАИС. Ошибка также может отображаться, если от ЕГАИС получена повторная квитанция на подтверждение ТТН.
-
Ошибка ФН 217. В ФН переданы неверная дата или время
При передаче фискальных данных указывается дата и время открытия/закрытия смены, которые фиксируются кассой. При некорректных настройках ККТ появляется такая ошибка.
-
Ошибка «Касса недоступна. Проверьте питание и исправность устройства»
-
Ошибка «Не задан необходимый реквизит для совершения операции»
Иногда у тех, кто работает с курьерской доставкой, появляется ошибка «Не задан необходимый реквизит для совершения операции». Рассказываем, что делать.
-
Ошибка «Что-то пошло не так» при активации Эвотора
Иногда при активации Эвотора возникает ошибка «Что-то пошло не так». Как правило, она означает, что Эвотор уже привязан к другому номеру телефона. Рассказываем, что делать!
-
Ошибка «Что-то пошло не так» при оплате через СББОЛ
Иногда при оплате приложений через СББОЛ возникает ошибка: «Что-то пошло не так, попробуйте ещё раз или обратитесь в поддержку». Рассказываем, что делать.
-
Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН»
-
Ошибка авторизации в приложении в личном кабинете Эвотора
Иногда при попытке авторизоваться в приложении система выдает сообщение об ошибке авторизации. Рассказываем, что делать.