Решение проблем

Ошибка при работе с кассой: (-3933) Вход в режим заблокирован

 На экране появляется "Ошибка при работе с кассой:(-3933). Вход в режим заблокирован".

 Причины:

  1. Некорректная работа модуля ККТ. 
  2. Отключение\подключение ФН при открытой смене;
  3. Неисправность ФН.
  4. Отсутствие чековой ленты. 

Варианты решения: 

  1. Проверить наличие чековой ленты. 
  2. Закрыть кассовую смену в разделе "Отчеты", "Кассовый отчет", "Закрыть смену";
  3. Зайти в раздел "Настройки", "Обслуживание кассы", "Дополнительные операции" снять "Отчеты о текущем состоянии расчетов".
  4. Переподключить фискальный накопитель.
  5. Если вышеперечисленные рекомендации не привели к положительному результату, следует сделать технологическое обнуление.
  6. Если технологическое обнуление не помогло, обратитесь в ближайший сервисный центр.