Иногда Эвотор зависает при печати чека. Рассказываем, что делать.
Если печать чека зависла, попробуйте принудительно перезагрузить Эвотор и восстановите состояние Эвотора из резервной копии:. Для этого:
- Перезагрузите смарт-терминал. Дождитесь пока Эвотор выключится и включите его заново.
- После включения перейдите сразу в раздел "Еще - Резервное копирование и создайте резервную копию базы данных Эвотора.
Как создать резервную копию - Авторизуйтесь в личном кабинете Эвотора по адресу: https://market.evotor.ru/store/auth/login
- Откройте Личный кабинет → Магазины.
- Зайдите на страницу терминала.
- Убедитесь, что внизу страницы отображается актуальная резервная копия.
Если резервная копия устарела, то не следует приступать к следующему пункту. Дождитесь загрузки актуальной резервной копии. - Восстановите настройки Эвотора из резервной копии.
Как восстановить настройки - На Эвоторе откройте Ещё → Обмен. Нажмите Загрузить в терминал.
-
Готово! Если ошибка возникает снова, обратитесь в техподдержку Эвотора.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.