Решение проблем

Ошибка при работе с кассой: (-3933) Вход в режим заблокирован

 На экране появляется «Ошибка при работе с кассой:(-3933). Вход в режим заблокирован».

 Причины:

  1. Некорректная работа модуля ККТ. 
  2. Отключение\подключение ФН при открытой смене;
  3. Неисправность ФН.
  4. Отсутствие чековой ленты. 

Варианты решения: 

  1. Проверьте наличие чековой ленты. 
  2. Закройте кассовую смену в разделе Отчеты Кассовый отчетЗакрыть смену;
  3. Зайдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции снимите Отчет о текущем состоянии расчетов.
  4. Переподключите фискальный накопитель.
  5. Если вышеперечисленные рекомендации не привели к положительному результату, следует сделать технологическое обнуление.
  6. Если технологическое обнуление не помогло, обратитесь в ближайший сервисный центр.