Ошибка может возникать при попытке продажи, если Эвотор прошел активацию смарт-терминала без завершения регистрации Эвотора и фискального накопителя. Рассказываем, как устранить ошибку.
Если Эвотор работает без установленного ФН
Для того чтобы печатать чеки без фискализации:
- На Эвоторе перейдите в раздел Настройки → Правила торговли.
- В разделе Способы оплаты переведите тумблер Квитанция в активное положение.
Готово! Теперь при продаже товара без фискализации ошибка возникать не будет.
Квитанция — это нефискальный документ, заменить им чек продажи нельзя.
Если Эвотор работает с установленным ФН
Ошибка возникает, так как вы пропустили регистрацию при первом включении смарт-терминала. Чтобы его зарегистрировать, зайдите в раздел Настройки → Зарегистрировать кассу. Далее следуйте указаниям на смарт-терминале:
- Убедитесь, что терминал подключен к интернету.
- Укажите номер мобильного телефона — на него мы отправим смс с кодом активации.
- Введите код в смарт-терминал и нажмите Далее.
Как активировать Эвотор
Если рекомендации не помогли или отсутствует кнопка Зарегистрировать кассу, при этом фискальный накопитель установлен в Эвотор и ранее был зарегистрирован, обратитесь в поддержку Эвотора.